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而更为重要的是，企业应利用并把握这次“千载难逢”的机会和媒体云集的契机，因为任何事物都一分为二，危机出现时不必惊慌，因为危机本身还包含着生机，关键是如何以积极的态度转化矛盾，并以此作契机，宣传并扩张自己的品牌，展现品牌正面形象，体现“以消费者及公众利益为重”的企业运营目的，其结果是品牌的长远利益将得到有力保护，品牌也转危为安，由此可能获得更大的传播及更高的知名度，其客户群随之大幅增加。
这方面有一个经典的成功范例，美国强生公司的泰诺感冒药上市初期并不出名，但出现一个突发事件，芝加哥地区七人因服泰诺而死亡，美各大媒体都予以报道，事件迅速传遍全美，对强生公司来说可谓灭顶之灾，该药品中被发现含有氰化物，问题仅仅出现在芝加哥这一特定地区，而且几乎可以肯定是由外界一名精神错乱的人所为，但顾客对该品牌的信心一落千丈，许多人断言泰诺的信誉不可能再恢复到原状。强生公司在此不利局面下迅速启动危机公关程序，提醒全世界警惕，开通24小时免费电话，成立专门小组，请新闻界资深专家商讨对策，采取果断措施，查清危机症结，不惜一切代价在全美将泰诺撤离货架，改变泰诺的包装，与传媒紧密配合，在电视中推出新款包装的泰诺，强生公司将原来可反复启用的瓶盖改进成一次性，以示杜绝不法之徒的可乘之机，并告知观众具体使用方法，此举消除了大众的疑虑，强生公司通过此次事件在公众心目中树立了维护公众利益的良好形象，其产品销售反而成倍增长，市场份额迅速扩大，泰诺的知名度大幅提高。反观“帕杰罗事件”，在危机公关处理上则是无能应对的范例。
品牌危机对任何企业组织都是一场考验，品牌出现危机，其形象自然会受到损害，丢失市场份额，经济效益下降，企业风声鹤唳，四面楚歌，在这个关键时刻，企业更要树立信心，重整旗鼓，赢得口碑。通过媒体澄清事实，以适当的措施使事件受害者得到补偿和安慰，以优质产品质量和一流的服务恢复客户对产品的信心。
一个品牌的建立，往往需要耗费大量的人力、物力和财力，需要消费者相当长一段时间的认知、接受和肯定，当企业品牌一旦在消费者心中建立，品牌效应的回报也是巨大的。最好的品牌向客户传达了质量的保证，因此，我们要珍惜并发展我们的品牌，品牌是企业的生命。