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会员注册企业危机管理越来越受到重视，构建企业危机管理系统已经成为企业的一门必修课。内部营销把员工当成顾客，提高员工满意度，它被作为任何一个组织无论是执行内部还是外部战略的一个通用工具。那么是否能够将内部营销引入企业危机管理系统中呢?
一、内部营销在企业危机管理中应用的必要性
(一)提升危机预防能力的需要
在危机预防阶段，要有效地开展上述三方面的工作必须得到内部营销的支持。
1.再完善的机制和措施如果得不到顺利实施，就无法达到预期的效果。实际上，这些危机预防的机制和措施往往很难得到员工的响应，甚至还会遭到员工的抵制。而通过实施内部营销提高员工的满意度，从而增加员工的忠诚度，可以使企业与员工成为一个利益共同体。
2.通过实施内部营销提高员工的满意度，从而增加员工的忠诚度，可以增强员工的责任心，从而增强其对预警信号的反应速度和传达速度，能使企业及时将危机事件消灭在萌芽状态或者降低其发生的可能性。
(二)提升危机控制能力的需要
在危机控制阶段，内部营销的实施也非常重要。
1.在危机控制阶段，企业只有在“稳定军心”的前提下，才能全身心地投入到危机控制这一当前最紧要的工作中去，这就需要培养一种员工对企业的信任感。通过内部营销的实施，提高员工的满意度，可以增强员工对企业的信任感。
2.企业在同内外部利益相关者的沟通中，要重视同内部员工的沟通。及时将准确的信息传达到员工那里，会使员工觉得自己受到了应有的重视，在一定程度上会提高员工满意度，从而保持企业内部的相对稳定和团结。
3.提升危机处理能力的需要，同危机管理的前两个阶段一样，在这一阶段内部营销的实施同样十分必要。
(1)对于企业来说，危机造成的损害是毁灭性的。它不可能仅靠企业领导层就能解决，它需要企业全体成员同心协力共同去应对。在这一特殊时刻，整个企业要服从统一指挥，要用一个声音说话，同一步伐走路。
(2)危机处理计划的实施，可能要损害一部分员工的利益，因此可能会有一定的阻力。只有提高员工的忠诚度，才能使员工有这种“舍小家为大家”的团体意识，从而消除这种阻力，提高企业整体的执行力，即执行危机处理计划的能力。
4.提升危机恢复能力的需要，危机恢复就是危机处理完毕后，总结经验教训，并使企业的各项工作恢复到正常状态。在危机恢复阶段，企业要根据分析总结来做出调整，这一系列调整也就是说要对企业进行一些变革。