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图2 基于内部营销的危机处理系统
再则，在危机处理阶段，企业必须具备一种战略眼光。要认识到危机中既有“危”又有“机”，这才是危机管理的最优解。要发现企业危机中的机会，确实需要决策层的战略眼光。但一个人的能力是有限的，获得的信息量也是有限的。而通过内部营销来形成一种团体思维方式，可以增大发现机遇的概率。
(四)基于内部营销的危机恢复系统构建
企业决策层觉得在危机解决之后，企业已经安全，紧迫性已经消除。其实，这样一种思想往往会为企业的下次危机埋下种子。
危机恢复系统主要包括总结经验教训、调整和反弹等工作。这些工作也必须体现出一定的紧迫性。但是，调整往往会遭到一些阻力。我们知道，内部营销可以消除变革阻力。因此基于内部营销的危机恢复系统，应该是一个阻力较小的即时系统，它可以帮助企业尽快从危机中恢复过来。
按照罗伯特·希斯的观点，企业在危机过后应该反弹的比以前更好，最起码的要求应该对类似危机的预防能力加强。这是企业危机恢复的最优解。但是要实现反弹，不是光靠想象就可以的，它需要企业付出一定的努力。结构和战略的优化以及快速的恢复力，需要决策者的战略眼光和全体员工的配合。内部营销的实施为此提供了一个很好的支持平台。