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会员注册危机时刻，除了物质，员工更需要的，是心灵的支撑。
如若不是这次地震，王震，强生医疗器械中国有限公司的人力资源副总裁，恐怕还不能这么深切体会到，公司给他在“危机管理委员会”中的一职是如此的重要。
“这其实是个虚拟的组织，由董事会的成员组成，平时并不存在，只有当危机事件发生时，成员才行动起来，一起工作。”王震对《中外管理》说。
不过，这次的“危机”是前所未有的。
在上海办公室的王震还记得5•12当日那一小阵晃动，和多数人一样，王震最初也并未太在意。但很快，消息传来，四川大地震!接着，所有人都知道，进出四川的信息交通全部阻塞。“几乎是在知道这个消息的同一时间，我们的‘管理委员会’召开了第一个会议。”王震回忆到。
最要紧的是信息!此刻，强生成都公司的40多名员工音讯全无，“委员会马上制定了三条方案，第一条就是：通过现有的所有信息渠道，设法确认员工以及员工家属是否安全。”王震说，“接着，才是在各种情况下，我们能提供什么支持。当时就提出：最重要的是征求受灾员工的意见。最后，是我们作为企业公民如何抗震救灾。”
委员会每个成员都有自己的任务。王震的任务是负责员工沟通。“其他同事有的负责对外联络，有的负责媒体沟通，有的负责政府沟通，每个人都非常明确。”王震说。
接着就是落实。13日凌晨，王震终于得到了成都员工和家属的消息：一切平安!他长舒了一口气，但面对越来越多来自汶川的消息，王震明白：他的工作，以及强生在此次地震中要对员工负起的责任，才刚刚开始。
抚慰心灵
“第一个想到的就是：好好保护自己。”王震说。一次次的余震让很多人仍然惊恐不已，“我们首先准备了药品，一些户外帐篷，给成都的员工运送过去。我们告诉大家，如果觉得不安全，就不要上班。”一切前提是安全。虽然没有生命的威胁，但经历地震的所有人的心灵都受到了不同程度的伤害，“所以地震一周之后，强生中国的董事会成员前往成都慰问那里的员工。随行的，还有一个专业的心理咨询团队。”王震说。
事实上，强生一直有一个“员工援助计划”，主要是针对员工的心理问题进行干预和辅导。“这是个常设项目，也可看作是一项福利。”王震说。这项福利是提供给所有员工和员工家属的。与强生签约的一家国际心理服务机构，给强生专门开通了一条热线，任何强生的员工或者家属，在工作学习中遇到心理的压力、困难都可以打电话进行求助和咨询。
这个计划帮助过很多人。曾经有一位强生的女销售经理，六岁的女儿不慎从高楼坠落身亡。对于一位母亲来说，可能没有比这更巨大的伤痛了。“她甚至产生了轻生的念头，整个人都崩溃了。”王震回忆说，“我们第一时间使用了心理干预，进行心理辅导，每天都跟踪她的心理活动。”在这样的辅导和帮助下，这位员工终于逐步将心态调整过来，在新的岗位上又成为非常优秀的员工。现在，又快当妈妈了!