这一次,王震将整个心理咨询团队带到了成都。半天的心理干预,效果出人意料。
“尤其是对那些从重灾区出来的家属,他们目睹了灾害的发生,目睹了生命的逝去,对他们的心灵造成了很大的伤害。”王震说。而成都本地的员工,工作压力和心理压力也非常大,“这是因为我们是做医疗器械的,我们的员工为了支援灾区,工作非常紧张;而同时,余震不断,他们也很害怕。”
“参与其中,对于我个人来说也是个非常好的体验和帮助,也让我学习到了很多心理知识。”王震说。在活动中,心理咨询师让员工们通过身体语言,对自己精神的紧张状态进行定位,让那些感到紧张的员工讲述自己的感受。心理辅导老师会对这些员工进行辅导,然后让大家分享这些感受。
王震介绍说:有一位来自灾区的家属,50多岁了,目睹了朋友的罹难,非常悲痛,整夜失眠,睡着了也总是做噩梦。心理咨询师就使用专业技能让他把自己所有的感受都讲了出来,之后,这位家属说:“一直都不知道跟谁说、怎么说,今天真的宣泄出来了,心里舒服多了。”
救助“救助者”
在这次心理辅导的活动中,还有一个很重要的工作,就是辅导强生的志愿者队伍。
这种辅导,分布在两个层面上。
“我们的志愿者队伍其实也是常设的,平常就组织很多公益活动,这次更是义不容辞。”地震发生后,强生公司决定救助一些从灾区出来的孩子,尤其是被截肢的孩子。“有的小孩儿不仅自己的身体受到了伤害,还在地震中失去了父母,身心遭受重创。”王震说。强生的志愿者队伍要定期去看望、帮助这些孩子,“这个时候,什么话该讲什么话不该讲,如何疏导这些孩子的情绪,需要科学的方法,不是仅凭热情就能做到的。”因此,学会科学的心理疏导方式,成为这些志愿者必修的课程。
映秀小学出来的一个小姑娘,就给志愿者上了生动的一课。小姑娘的妈妈是映秀镇的老师,爸爸不幸亡故,小姑娘自己被截肢。此刻承受压力最大的是小姑娘的妈妈,孩子还不知道父亲已经不在,而面对将终身残疾的孩子,妈妈也不知如何劝导。一位来自深圳的好心人,寄来了自己的书,他是位残疾人,四肢都没有了,但通过自己的努力,生活得不错。孩子的妈妈就不停地给孩子讲这位叔叔身残志坚的故事。但结果是,小姑娘异常反感。
“心理辅导专家就告诉我们,这个时候,对她最好的安慰,就是让她忘记自己被截肢的事情。”王震说。于是强生的员工就给孩子过生日,带她参加六•一儿童节的活动,小姑娘非常开心。
另一个层面上,这些志愿者在帮助别人的同时,自己也会积攒很多负面的心理;同时,由于在地震发生之后,强生的医疗器械、药品被发往一线,强生很多具有医学背景的员工也跟随药品器械进入灾区,帮助当地医疗救护人员。“有一位幸存者坚持了100多个小时被成功救出来,我们的员工就在现场。”这些志愿者目睹了地震后最惨烈的景象,经受了救助的成功和失败,心理的压力可想而知。“对这些志愿者负面情绪的疏导,也是我们必须要做的工作!”王震说。
“关爱”绝非做秀
对于强生来说,关注员工在此次地震中受到的伤害,绝非一个短期的活动。虽然在6月已经给所有成都员工每人都发放了数千元的抚慰津贴,但对于老家在重灾区,需要重建家园的员工,强生会在评估之后,再给予援助。
“尤其是心理上的,无论是志愿者的活动还是对我们的员工,都将是个长期的活动。”王震说,“我们的热线将一直为员工开通。”
无论是家园的重建还是心灵的修复,没有人能知道我们要花多长时间才能从这次地震中彻底走出来,但强生想告诉员工的是:无论什么时候,强生信奉“关爱”的文化不会改变;无论什么时候,强生都会跟她的员工在一起。