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会员注册在全球科技大发展、文化大融合、经济大繁荣的背景下，中国这个世界上最大的发展中国家，正处于一个社会转型期风云激荡的大时代。中国大时代中的每一个社会热点事件，都具有变革与创新的意义，令全球瞩目并关切。综观2007年，无论是“嫦娥一号”奔向月球，还是“中国制造”舆论危机，抑或风起于网络的“华南虎”真伪之争，都在一时之间定格亿万眼球，招致如潮评论。而穿透这些热点事件的政治、经济、文化背景，自公关人眼光来看，其昭示出的专业意义和发展趋势，亦可使我们获得某些重要启示。
政府触角深入商业公关
2007年12月21日晚上，达能集团与娃哈哈集团向媒体发出联合声明，双方同意结束对抗，回归和谈。这是继去年4月达能娃哈哈合资纠纷战争爆发以来，双方首次联合正式表态结束对抗，开始和谈。
达能与娃哈哈在舆论和法律层面的长期交战，使两者关系全面恶化，双方早已不再对和平解决争端抱有任何期待。显而易见，这次和谈是第三方力量斡旋的结果。第三方力量正是中法两国政府及其领导人。2007年11月25日，法国总统萨科齐应邀对中国进行为期3天的访问。在萨科齐访华主要议程中，明确包含了双方政府对于达能娃哈哈之争的正式议题，并且萨科齐数次在正式和非正式场合主动提起该议题。随后，中国商务部在12月21日组织达能与娃哈哈的主要代表在北京进行谈判，促使双方达成了休战和谈共识。
达能与娃哈哈的和谈结果，现在殊难逆料。不过从公关角度来分析这起颇多戏剧性转折的事件，我们不难发现，在企业公关领域中，政府正扮演越来越重要的角色，政府对于本国企业的公关沟通事务，触角也延展得越来越深入。从以往的经验看，两国单个企业之间股权与经营纠纷，政府一般不会轻涉，也很难通过外交途径解决这些微观经济上的争端。而在本次事件中，萨科齐总统放下身段，在访华期间通过宏观经济合作、议程设置、多方沟通等各种方式，积极争取政府和媒体舆论的支持，最终为解决两家企业的争端迈出了关键性的一步。
从单个企业到整个产业，甚至到国家宏观经济领域，中国政府越来越意识到公共关系的妙用。今年3月以来，由于中国产品在欧美等国被频繁曝出质量问题，“中国制造”成了国际舆论攻击的焦点。对此，中国单个企业甚至是产业层面的力量，已经不足以处理如此复杂而又影响广泛的危机了。就此事件，中国企业在国际舆论中可谓集体失语。
为此，中国政府在公共关系层面采取了一些富有成效的措施。从5月31日到9月24日，国务院新闻办公室先后举行了6次有关中国产品质量问题的新闻发布会，邀请了国新办、商务部、工商总局、质检总局、食品药品管理局、海关总署等相关部委的主要负责人，对具体情况进行了说明。与此同时，国务院新闻办和国家质检总局等相关部门组织了多次国外媒体和外国驻华使节参观中国出口制造企业和食品企业。胡锦涛、吴仪、薄熙来、龙永图等政府领导人也在APEC等多种场合公开谈到中国产品安全问题，向国际社会传播中国制造的良好形象。