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新媒体传播登大雅之堂
纸质媒体一直是公关传播的主要渠道，但近年来随着新媒体的蓬勃发展，公关传播纸媒为王的格局大有改变之势。从2007年热点事件中可以看出，这种对于公关专业来说具有颠覆性创新意义的变革，已从商业组织渗透进政府组织。自此，新媒体作为公共关系的平台和载体，可谓已登上大雅之堂。2007年，运用新媒体达成公关目标，是中国政府部门的一个鲜明景象。
2007年年底，国家法定节假日调整引起了社会的广泛关注。这个涉及到所有国人切身利益的调整方案，无论如何设计，都会几家欢乐几家愁，难免出现舆论嘈杂的现象。为此，国家发改委设计了国家法定节假日调整方案网上调查问卷，从11月9日到15日，在新华网、人民网、国家发展改革委等网站上公布方案并开展民意调查。此举引起社会强烈反响，155万多个网民参与了调查，还有几十位专家学者参与了方案的在线访谈。从调查结果看，网民基本上对该方案持肯定态度。尽管存在一些不同意见，然而无论如何，这个具有广泛民意基础的方案的最后敲定，已经通过网络公关的手段，有效规避了舆论风险。
如果说国家法定节假日调整方案的网络运用是一种公关手段的话，那么在厦门市政府在PX项目的危机处理中，则将新媒体作为一个主要的传播渠道。2007年两会期间，中科院院士赵玉芬联合104名政协委员提交了“关于厦门海沧PX项目迁址建议的提案”，媒体随后跟进，厦门PX项目引起社会关注，尤其是厦门市民对于该项目的恐惧心理的舆论爆发，让厦门政府面临一场不小的公共危机。
由于可以想象的原因，传统媒体特别是厦门当地媒体在事件发生过程中一度失语。于是，新媒体成为民意诉求的主要载体。市民通过短信群发、BBS、博客甚至MSN、QQ等媒体平台，广泛转载相关新闻，持续发表该项目的评论。对此，厦门市政府也相应地采用新媒体应对这场舆论危机。6月1日和3日，厦门市政府接连向市民群发短信告知缓建决定，并公布短信和网络征集意见建议的方式;14日，厦门市环保局局长做客厦门网，在线解读PX项目并和市民沟通交流。在此事件中，我们看到民众通过新媒体表达意见和汇聚舆论，政府也运用新媒体来疏导和化解民众情绪，新媒体在这起公共舆论危机的处理中，得到了大规模的创新性应用。
在2007年度中国十大公共关系事件评选的候选事件中，“完美中国?魅力四川”网络公关活动让我们看到了新媒体在政府组织主动传播中的充分应用。7月23日，由四川省政府新闻办公室主办、四川新闻网站承办的全国网络媒体首届“完美中国?魅力四川”网上行大型采访活动正式启动，邀请新华网、人民网、中国网和三大综合门户网站等近40家网络媒体赴蜀进行为期8天的采访。8天内，受邀网络媒体推出30余个专题，采编稿件近1，200篇。巨量网络传播使四川省社会经济、旅游产业等发展情况得到了外界广泛认知。