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汉沽区消协:手机电动车成投诉焦点

http://www.newdu.com 2009/10/8 人民网 刘长海 参加讨论

  汉沽区消费者协会公布消费投诉情况,从今年5月至今,共受理消费者投诉124件,手机和电动车投诉成为焦点。

  据介绍,消费者对手机的投诉为61件,高居投诉榜榜首。投诉的主要问题是:手机质量和性能问题多。表现为手机无法开机或自动关机;显示屏不显示、显示混乱或错误;按键失灵或接触不良;水货、组装机、翻新机充斥市场;劣质配件冒充原件随机出售;虚假广告宣传蒙骗消费者。

  此外,电动车投诉有增无减。作为代步工具的电动车环保、方便、舒适,受到了广大消费者的喜爱,但由于品种繁多,质量好坏难以区分,一些消费者盲目购买,结果造成纠纷和矛盾,投诉量明显增加。

Tags:投诉处理  
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