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七是发布形象视频。通过以上步骤的实施，企业可以掌握到哪些新闻信息条目的社会影响力最大，这样就可以通过技术链接，播放企业的形象视频，如展示企业的优美环境、忙碌的生产、产品获奖、优秀员工和庄严的企业总部等，所有这些都与负面信息形成鲜明对照，起到平衡的作用。接受了大量负面信息的媒介受众和消费者在“审丑”疲劳之后，容易对这些宣传信息产生兴趣。同时，在真实的视频里，加之新闻发言人富有感染力的解说词，危机效应可以迅速发生作用，危机风险必然会降到最低。
塔可钟带来的启示
上文论及的危机公关与管理的经验与做法，虽然侧重在产品企业危机公关方面，但是对不直接生产产品的搜索引擎来说同样适用。在三鹿奶粉事件中，遭受危机的不只是添加了三聚氰胺的奶粉企业，百度搜索也因被疑屏蔽信息而遭受空前的信任危机。不管事情将如何发展，真相如何，面对产品企业无孔不入的网络公关计划，搜索引擎服务商本身也需要采取相应对策，在自身遭遇信任危机的时候，也必须像产品企业那样，实施和设计自己的危机公关计划。搜索引擎服务商所面临的声誉管理与盈利模式的创新之路，成为摆在搜索引擎企业面前迫在眉睫的根本任务。
网络搜索品牌的声誉管理。在网络媒体之前的时代，新闻的传播速度不及现在，企业有足够的时间应对危机事件。但现在不同了，任何一条消息都可以在瞬间进入公众视野，既能让一个品牌一夜破产，也能让一个品牌一夜成名。对于百度搜索来说，它占据国内中文搜索市场近70%的份额。同时，百度的竞争对手当然也会利用网络的便利，传播对百度品牌不利的谣言与谎言，诋毁成功品牌的声誉和抢夺其市场份额。当这些信息通过搜索进入到公众的视野，对一个成功的品牌带来的后果将是致命的。百度在奶粉事件中被指屏蔽或删除奶粉企业的负面信息，从而再次卷入公众对百度品牌的怀疑与批评。面对海潮般汹涌的不利舆论流，百度不能简单地忙于发表澄清声明，或者与竞争者无休止地打起口水战，这些做法已经很难适应如今的网络传播时代。对于消费者或网民来说，他们利用搜索引擎收集信息，可能是对企业有利的消息，也可能是不利的消息。那么，作为危机事件中的品牌企业，它应当随时关注网络搜索的结果，了解公众对品牌的评价，掌握公众舆论的热点问题，尤其清楚掌握对品牌企业具有决策价值的批评信息，从而为企业在声誉修复和品牌重建中提供重要依据。
网络声誉管理借助搜索引擎技术，有效地把市场和公关连接在一起，透明度和公开性成为危机公关最关键的特征，屏蔽或删除负面信息的做法只能欲盖弥彰。所以，在危机事件处置中，受损企业要做的不是遮遮掩掩或进行幕后交易，而是要提高事件处理的透明度，迅速加大、公开自身企业的正面信息，在平衡的过程中起到“遮蔽”负面信息的效果，正面信息也因此起到排挤负面信息溢出公众视线的作用。调查数据表明，在进入公众视线的搜索信息中，前两个页面的信息关注度最高。因此，对一个企业来说，它最根本的目标是让所有有利的信息出现在搜索引擎页面的最前端。因此，在搜索成为消费习惯的时代，网络声誉管理可以通过积极影响或改变搜索结果，实现对企业品牌的形象保护和声誉管理。其三个步骤是：监视→分析→影响。当危机事件发生之时，迅速、高效的危机管理计划是企业声誉管理关键的环节。在三鹿奶粉事件中，百度因卷入300万元“新闻公关保护费”被指为“网络黑社会”，其声誉几乎一落千丈，其股值下跌据传与此次危机事件有关。就这次三鹿奶粉事件来说，百度需要汲取的最大教训在于如何事前制定危机计划，利用自身搜索引擎这一媒介平台，发布与消极信息持平的正面信息，在保证信息完全真实的基础上赢得信任。这不但是维护百度自身声誉的需要，也是我国媒介的社会责任重于商业利益的需要。但另一问题也似乎是无法回避的，搜索引擎服务商无法也不可能靠幕后交易维持生存，如何创新盈利的新模式乃是搜索引擎商的当务之急。