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会员注册当今社会，不仅企业面临危机公关的问题，政府同样面临这一问题。而在危机公关中非常重要的一个环节，就是如何应对媒体、引导舆论。
第一时间
政府部门应该在第一时间把权威信息告知公众，牢牢把住事件全过程中发布权威信息的主动权，因为“谣言止于阳光”;第一时间向民众表达歉意，因为“态度决定一切”;第一时间告诉民众，下一步你准备怎么做，因为“有方向就有奔头”。
“周老虎事件”演变到今天，可以说公众从最初对周正龙的质疑，逐步演变成对镇坪县林业局、镇坪县政府，到对陕西省林业厅，直至对国家林业局的质疑、不满，其演变的轨迹非常清晰。可以说，这是因为相关政府部门在处理这场危机中，没有“第一时间”的意识。
第二落点
遇到突发危机时，政府一旦没能在“第一时间”进行危机公关，或者第一时间处置失当，进退失据，就要迅速启动寻找切入“第二落点”，改变被动局面，改善自身形象，找回话语权、主动权。
没能“第一时间”进行危机公关，主要有两种可能，一是政府确实不了解情况，事发突然，或由公众舆论引起;一种是政府本身处置失当，隐瞒事实，或者罔顾舆论。对于第一种情况，政府应该迅速展开调查，并及时回应公众舆论。对后一种情况，政府应该迅速更换原处理事件的政府官员、至少是让原当事人回避，使公众对政府公正解决问题产生信心。同时迅速表示歉意，在事实尚未了解清楚前，可以先就政府的工作方法欠妥向公众表达歉意。
在台湾“3·22大选”前10天，本来就想在“一党独大”议题上大做文章的民进党，收到了“天上掉下来的礼物”，国民党4个“立委”硬闯“长昌”竞选总部。当时马英九未在台北，一开始也没有完全了解事实真相，在接获相关报告1小时后才公开道歉，被谢阵营批评危机处理能力太慢，“马萧”民调跌了2～3个百分点。但在随后的36小时内，马英九迅速寻找第二落点，迅速对当事人做出“停止党权一年”的处分，向绿营和民众六度道歉，真诚表示欢迎社会舆论和团体对国民党进行监督与批评。最后在不到10天的时间里，“马萧”以超出预想的票数大获全胜。