被企业危机公关专家普遍认同的6个观点

　　公共关系发展已经有20多年的历史，在企业的发展中“危机”事件的发生频率呈现上升局面。危机公关也被现代企业提上了前所未有的重视高度。

　　在“首届上市企业公关管理专题研讨会”上我国多位著名新闻、上市企业、公共关系专家就上市企业的新闻发言人制度做出了深入探讨。

　　其中，6个观点在专家中得到普遍认同。

　　1、酒香也怕巷子深,在现代环境下，企业适当的宣传是必须的。

　　2、危机是不可完全避免的，能“防患于未燃”是危机以及风险管理最高境界。

　　3、当前是公共关系高速发展的时期，市场潜力巨大。20年来我国公共关系的发展已经从单纯的企业市场营销手段逐步走向政府层面。我国从申办奥运到办世界博览会都成功地运用了公共关系行为。

　　4、我国企业普遍危机管理意识不强。我国企业公关行为大都是“锦上添花”而非“雪中送炭”。锦上添花的行为不一定能对企业的生存和发展起决定性作用，但是雪中送炭则不同，它一定会对企业起决定性作用。在危机来临之际，我们的公关工作还有待加强。

　　5、建议企业建立专门的工作小组来进行公共关系以及新闻发言的工作。

　　6、重视新媒体，重视企业自己的媒体话语权(例如企业网站)。