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终端细节 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/7 互联网 佚名 参加讨论



  6. 在店内准备一条尼龙绳。2个店员左右(或上下)拉紧,1个店员在中间调整。确保我们开店经营的每个早上,我们的陈列是左右成直线,上下成直线。

  7. 首排的产品陈列应将包装正面面向消费者——让他知道“这是什么”。次排产品陈列应将包装背面面向消费者——“这怎么样”、“有什么用,有特别之处吗”。正反面间隔摆面向消费者。

  8. 在专卖店里,我们主推的产品(如:***内墙环保乳胶漆)应实行多点陈列。跨区陈列,以提高被购买的比率和重复视觉的宣传性。

  9. 明显的价格标识。笔者发现部分的专卖店将立式价格牌放到了我们产品的上。这会让我们非常麻烦。这会妨碍我们消费者拿起我们的产品;拿起了,价格牌又很容易被搞混。所以,笔者建议立式的价格牌应统一放在我们货架上,产品的左方。

  10. 明确POP是给谁看的?在店内就不应该陈列我们想消费者看的,而是消费者想看的。所以,希望老板们把你们自己的格言放到收银台上,而不是墙壁上。

  11. 我们的形象屏风处于我们专卖店的入口侧,我们应充分利用。以下有2种建议陈列方式:1、陈列全系列乳胶漆,从左上(形象屏风位于入口的右侧)到右下顺序为:超顺滑、晴雨阳台、星级版五合一、第二代三合一、典雅居、馨雅居、怡然局、永乐居、惠美居。2、陈列一到两种形象产品:全部陈列A产品;上半部分陈列A产品,下半部分陈列B产品。

  二、 服务的细节

 

1. 中国礼仪的茶

  烈日当空,倾盘大雨……经过多次的寻访,终于来到我们专卖店的客人,我们能不珍惜吗?邀请他坐下,奉上礼仪性的茶,减消他的疲累,让他感觉我们的礼仪。这样能让我们稍后的信息更容易进入他的7个选择中,自然也就减弱了竞争对手的信息在他脑袋里的印象了。

  2. 具有品牌颜色的糖

  女性对美味的糖有种莫名的情结。男性在无聊状态时对零吃的抗拒性是比较低的。看过菜市场的先让你尝试的水果商吗?只要你试,他就不担心你不买他的东西。所以,我们可以考虑先让我们客人在坐下休息时尽量进入我们制造的氛围。注意:尽量用小的玻璃盘精细地摆放3~5颗糖就足够!(要考虑成本的)糖的外包装主要色调应与我们品牌颜色一致!这是一个潜意识的传播。

  3. 有品位的家装杂志

  在客人进入我们的氛围后,精美而有品位的家装杂志随后应该送到我们客人的手中。从此拉开我们的话题就变得非常EASY了。当然,我们应该对杂志内的信息是非常熟悉的。品位杂志在消费者心目中是引领潮流的,有些昂贵的;如果我们能实现杂志内的效果,那会更接近交易了。

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