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终端细节 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/7 互联网 佚名 参加讨论



  4. 触摸产品的身体

  在洽谈桌前,遥指我们某种产品;然后多把谈论的焦点集中在那个产品上;适当时候,领着我们的客人来到货架前,并把产品交到他手上,让他感受我们的产品。当观赏对面的美女时,我们觉得“不太可能”;当谈论美女时,我们觉得“有些机会”;当我们触摸美女时?……一步步的深入,会让客人的兴趣陷入我们的重点推荐产品中。

  5. 分阶段诱惑

  先用我们的产品基本特点来引诱客人。不行?用我们的性价比。还不行?告诉他我们企业已经通过ISO9001以及ISO14001。还不掏钱?我们产品通过了中国环境标志认证,通过了中国Ⅲ型环境标志认证!而且还有!中国环保产品认证、3C认证咱们都通过了!再不成,把样板也SHOW出来!(先后顺序可适当调整)分阶段的诱惑,更容易让他觉得怎么还有这么多的优点,这产品的确厉害,怪不得这么贵,值!!

  6. 美丽的白老鼠

  哪位客人都希望别人是白老鼠,自己是享受成熟产品的“精明消费者”。我们在适当的时候,把我们的销售记录表给客人大概阅读是很好的。“您看,就在您住的那个区附近的罗先生用的就是我们家的产品。”“这是我们最近的销售登记,您可以绝对放心的选择我们的产品。”

  7. 不可完美的缺陷

  世界上没有东西是完美的。在展示我们的工程案例时,可适当的提到某次我们的不足。但不足必须与我们无关!“陈先生,您看这是我们在**元一高尔夫会所的工程。当时,我们在这接待处出现过小型的返工。因为,当时的天气非常潮湿,而施工人员却硬性施工。结果就出现了局部的小发白现象。任何的木质漆产品在潮湿的环境下施工都会出现的。所以,我必须提醒您,施工时千万千万不能在潮湿的天气下施工。不过最近天气挺好的,你可以放心施工了。”

  8. 提供再保证

 

 

品牌对于消费者而言,重要的是具有“再保证”的效用。所以,在达成销售后,我们应该诚意的递上我们的名片,以表示我们对我们产品的足够信心以及我们愿意对其后果负责的态度。如何表现我们的诚意?等客人离开我们的店门,心中默数十下,然后跑出去大声喊出客人的姓名,冲上去,稍歇,双手递上我们的名片。“有任何问题请与我联系!当然,你的朋友在您推荐下也可以与我联系购买油漆!我们提供AAA级的保证!”

  细节源自我们的观察,体现在我们的工作中。每个宏大来自细节的精确。执行好细节,我们才能达到更高的高度!

 

 

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