AronJ.Ain:在一年以前,我们对中国市场作了一个调查,对产品的功能作了一个重新的评估。Workforce Central6中会看到有一些针对中国的劳动条例进行了修改。
当然中国市场本身的特点比我们想像的要复杂得多,但是不可否认的是,中国企业,特别是制造业这种劳动密级型企业,面临着高人员流动率和人力成本的挑战。我们知道,从几年前开始中国南方就出现了“民工荒”。
劳动力管理软件可以帮助企业智能排班、按照客户需求来安排生产、最大降低浪费、提高员工满意度等等。这些都有助于企业降低成本提高效率。
《中外管理》:那么在以往的案例中,例如跨国公司在这些软件上的应用,是否可以为中国企业所借鉴?
AronJ.Ain:首先我们现在面临的是全球化,所以值得借鉴的是,如果拥有一套行之有效的劳动力管理解决方案,就可以有一支非常满意的员工队伍,从而带来更好的效益。
企业必须根据员工的喜好,为他们安排他们愿意上班的时间,也就是排班上的管理。同时还有在工资方面,我们要有一套自动化的体系来记录工作时间,要详细地掌握员工出勤率的情况等。只有这样一套系统,我们才能更好地帮助公司去照顾员工,同时公司也能够很好地掌握员工的情况。
《中外管理》:Kronos在介绍这个软件系统的时候,曾提到精益生产是Kronos的核心理念,是这样的吗?
AronJ.Ain:的确如此。如果我们在谈到精益生产要涉及到很多方面,比如说:设施厂房的管理、库存物流的管理、制造设备的管理,但其中有一个部分的管理被忽略了,就是人的管理。
那么我们发觉:亚洲企业尽管在厂房设施的管理、物流库存的管理、制造设备的管理上都引进了世界一流的技术,但是人的管理却仍然是手工化的。所以我们觉得要真正有一套完整精益制造的系统,那么对人的自动化管理是一个自然的延伸。
《中外管理》:但是有日本的管理学者认为管理软件是管理结果,而精益生产的精髓是管理过程,他们认为不应该管理人,而应该去培训人,您同意这样的说法吗?
AronJ.Ain:可是丰田公司也在使用我们美国厂商的管理工具呀。因为丰田明确地意识到我们这套工具为他们带来的益处,因为工厂不可能在所有的制造过程都完成之后才做出反应,实际上这一套工具也是帮助你来管理整个生产的过程。