彭鸿斌用“开源节流”一词概括了他全部的策略,但是他强调,在新的竞争环境下,企业当然要关注利润,这是企业能够生存的基础,但是“开源节流”并不是应对行业收缩和提升企业利润的短期之举,相关策略必须同企业如何构建独特的竞争优势相联系在一起,才能真正与持续地创造价值。一个企业只有拥有了相对竞争优势才能谈得上去攫取利润,竞争优势与利润是一个硬币的两面。
彭鸿斌认为一个企业可以从六个方面去构建竞争优势:生产规模、运营效率、产品与技术的创新、企业文化、人才资本、品牌与营销运作能力,其中前两项在彭鸿斌眼中是属于“节流”的范畴。当然企业并不需要在这所有的层面上平均用力,彭鸿斌认为莱茵阳光未来将主要从生产规模、运营效率、产品与技术的创新这几个角度去构建自己的企业的竞争优势。
节流:引入标杆管理
“标杆管理”是彭鸿斌非常骄傲的一项管理举措,“我们是少数能够实行标杆管理的地板企业之一”,的确,莱茵阳光的母公司柯诺在世界各地拥有几十家工厂,其中一些工厂的流程管理、生产控制、库存控制的水准是世界一流的,莱茵阳光经常可以聘请相关的专家来工厂进行现场指导,一个环节一个环节地提升管理水平,用彭鸿斌的话讲就是达到了“螺旋式上升的境界”。“在德国科诺集团的支持下,莱茵阳光的生产效率已经达到国内的一流水平,标杆管理对企业运营效率的提升起到了巨大的推动作用”。
管理的本质在于提升企业的运营效率,其直接的衡量标准是“多快好省”,运营效率的提升最直接的效果便是降低企业的管理成本与生产成本,或者说在同样的成本条件下制造出更多有品质保证的产品。我们无法从企业拿到直观的对比数据来感受莱茵阳光推广标杆管理所达到的实效,但我们相信提升运营效率是企业在新的竞争环境下应对价格竞争、提高企业利润水平的必然途径。
当然企业提升运营效率并不能局限于生产环节,从供应链到产品进入消费者家中的整个价值链都是企业可选择的范畴。莱茵阳光不仅选择了生产环节,在营销推广环节同样关注效率。新闻营销(事件营销)一向是彭鸿斌所擅长的传播套路,“花小钱办大事”,在新的竞争环境下,彭鸿斌更是将这一套路发挥得淋漓尽致,据传木地板行业目前大打口水仗的“12mm地板与8mm地板谁是未来的主流产品”之争,幕后推手就是彭鸿斌。