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当一小群人决定将某项产品的成本下降10%，或是将某项产品销售率提高到100%时，他们相对的头衔、工资以及其它个人特性已经不再重要。在那些成功的团队中，每个成员如何为集体目标贡献最大力量是人们关注的问题，更为重要的是，人们关注的是业绩目标本身，而不是个人的地位和利益。
二、团队的类型
团队的操作规律对于所有团队的成功是至关重要的。团队一般可分为3种类型：
①提供咨询意见的团队;
②生产和经营的团队;
③负责管理的团队。
每一类团队在实际操作中都面临不同类型的挑战。
提供咨询意见的团队：这些团队包括了特别行动小组、项目集团、审计、质量以及安全监督团。它们的任务是研究并解决特定的问题。生产和经营的团队：这些团队成员包括那些身处一线负责基本生产、开发、操作、市场、销售、服务以及其它企业增值行为的人员。在决定此类团队如何发挥最大功效时，高级管理层应该集中精力于所谓的“企业关键点”，也就是最直接决定企业产品和服务成本与价值的那些地方。如财务管理、顾客服务、产品设计以及生产效率。如果“企业关键点”依赖于多种技巧以及判断能力的实时结合，那么团队将是最佳选择。负责管理的团队：虽然许多企业领导将那些向他们汇报工作的团体称为团队，然而事实很少如此。那些真正的团队很少将自己作为团队看待，因为他们是如此地投入于自己的工作。这样的团队可以在企业从上至下的任何职能和部门级别中出现。不论他们负责管理着几千员工还是几名员工，只要他们管理着某项业务、工程或者职能行为，他们都是负责管理的团队。
三、团队如何有效工作
在那些成功的团队中，每个成员都承担着同等数量的工作，所有的成员，包括团队领导在内，都要以具体方式为团队的工作成果贡献力量。这是驱动着团队成绩的情感逻辑的一个非常重要的因素。
除非能够作为一个集体承担责任，否则任何集团都不能算做真正的团体。如同集团目标和工作方式一样，集体责任是对成员集体的考验。比如，考虑一下“老板让我负责”与“我们自己负责”之间的细微而重要的差别，前者可以过渡到后者，但是没有后者则没有团队。