当面对需要集体努力而不是个人奋斗的挑战时,象惠普以及摩托罗拉这样的公司拥有一种根深蒂固的职业道德,使得团队能够有机地凝聚在一起。在这些公司中,共同责任的概念已经成为一种常识,“同舟共济”是他们的工作方式。
当人们为了共同的目标工作在一起时,信任和承诺会随之而来。因此,拥有强烈集体使命感的团队必将作为集体,为了团队的业绩表现共同承担责任。这种集体责任感同样可以产生丰厚的集体成果作为回报。
从另一方面看,单纯为了改进工作、交流、组织效率或者成功而组建的集团很难成为高效率的团队。只有当设定了适当的目标之后,他们才会专注于目标以及实现目标的方式,或者,他们可以接受并与同事一起共同承担责任。
在高效率、高产出的企业中,团队将成为主要的工作单位。但是这并不意味着团队将取代个人努力或是正规的企业层级结构和体制。相反,团队将加强现有的企业结构,在层级结构限制发挥最佳功效的地方,团队都为企业提供了机遇。因此,新产品的革新需要在保留企业结构功能精华的同时,通过团队方式去其糟粕。同样,通过自我管理的团队能在保留层级结构的管理和指导的同时,灵活自如地实现一线生产能力的提高。