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会员注册 一千个读者就会有一千个哈姆雷特，一千个CIO对自己所扮演的角色就会有一千个理解和定位。不管对其如何定位，关键还是要看是否能真正切实为企业服务。
CIO究竟是什么?在企业级的业务流程中究竟扮演着怎样的角色?似乎一千个CIO谈起来就会有一千个定位。
由外延趋向内涵
但是在中国企业中以技术出身的CIO并没有进入公司的最高层，并在业务流程中常常处于很尴尬的境地。
北汽福田潍坊模具厂CIO王奉伟认为：“在业务流程管理中起着举足轻重的作用，他应该是企业业务流程的建议者和决策者。”可是实际情况也正如王奉伟其后所言：“当前大多数CIO都是IT专业出身，对企业本身的业务不精通;另外就是很多的CIO在企业中并没有相当的权力。这两点很容易造成CIO对业务流程管理的缺失。”
这正是让CIO们普遍感到为难的地方，自己在业务流程中到底是谁?这个概念很模糊在日常工作中就不会有一个明晰的职责。如果仅仅定位在IT技术监管上，那么管理重心就会下移，考虑的只是企业在信息化应用;如果上升到管理决策层，那么执行权和对业务管理的把控让CIO们捉襟见肘。
厦门金龙的CIO李锐认为：“CIO的实际情况并非外界所想象，无论是CIO、CFO还是CPO，所谓的名称并不重要，关键要弄清楚你究竟在做什么?更多时候都感觉力不从心，因为对业务流程的优化或是重组需要调动的是权利。”这无疑是一语中的。
针对这一点有企业在尝试把IT信息化和业务流程分开，单独设立业务流程部门以及CPO职务，可是通过采访几家企业的CIO，他们的回答都惊人的一致：“完全没有必要!”
广东生益科技CIO周嘉林解释到：“单独设立CPO职位会涉及三方面的问题：其一成本问题。企业单独设立很可能就是瞎子点灯——白废蜡，不仅提高了企业成本还起不到实质性地作用。其二资源分配问题。一般情况下，CIO可以直接调动资源为业务部门协调，如果再专门设立一个CP0，那么企业资源在调配上就会出现问题。其三关系处理问题。CI0与CPO如何处理两者之间的关系?CPO是凌驾于CIO之上还是两者平级，如果是平级还需要再加一个高层来统一监管和协调，如若没处理好关系还有可能会出现矛盾。鉴于以上三点我认为单独设立CPO不妥。”
丽珠药业CIO董鹤天也表示：“我认为单独设立毫无必要。因为在企业中对业务了解很透彻的都是中层人员，如若单独成立业务部门实际上就变成了形而上学，最好还是将其与信息中心整合便于统一的协调和管理。”
另外，周嘉林还建议把业务部门和信息中心进行整合：“相比较而言我更倾向于整合。因为现代的企业是流程在信息化里运转，所以需要的是一个既要懂信息化又需要一个懂流程的人，而不仅仅是设立一个岗位就能够满足。无论是流程的设立还是流程的更改都要依赖于CIO来完成，业务部门不能任意调整、删改。”
所以，症结不是CIO或是CPO这个头衔，而是头衔背后所赋予的正真内涵，企业对CIO的定位要务实切忌买椟还珠。从企业的实际需求出发，给CIO一个准确的定位，并赋予一定的职责和权利让其切实地为企业战略服务，让信息化和业务契合更紧密。