会员登录
会员注册随着国产奶制品企业与洋品牌相继陷入了前所未有的信任危机,百度等中国网站也陷入"奶粉门"的泥沼。据南方都市报报道,包括百度在内的多家国内主流网站对此次奶粉事件所牵涉一些企业的关键词不同寻常的处理,遭到很多网友的强烈质疑。
百度陷入"奶粉门"
9月12日,有网友上传了一份"三鹿集团危机公关建议"文件,希望百度协助三鹿删除近期有关负面信息。据南方都市报的报道,那份网友提供的文件中称,三鹿的公关公司建议三鹿花300万摆平百度,屏蔽肾结石等负面新闻,并称伊利、蒙牛等都是花500万拿下百度的,该文件还称三鹿已经与新浪搜狐建立强强合作,"除非涉及国家权威机构的通报,该两网站今年内不会有任何关于三鹿集团的负面新闻"。
百度启动了其危机公关,据了解,首先在13日百度发表声明称"严词拒绝了三鹿的代理公关公司提议",接着又发表声明谴责阿里巴巴在三鹿事件中故意传谣。针对百度公司指责阿里巴巴在"三鹿奶粉"事件中故意谣传,阿里巴巴随即就进行了回应,称其积极履行了一个有责任的企业应尽的义务,请百度负担起责任,这一矛头再一次直指百度。
网友拷问1:为什么事先不公布三鹿的公关事件?
有网友认为,百度的有关"严词拒绝了三鹿的代理公关公司提议"声明,明确了三鹿公关的确与其围绕屏蔽信息进行过联系,而且不止一次,自己也公开承认是两次。对此,网友拷问:"我们姑且不去讨论百度到底是拒绝了,还是早已经有订立了一份屏蔽信息的协议。单就问问百度,为什么事先没有让三鹿公关百度事件让公众知晓呢?"
网友拷问2:为什么搜索结果比谷歌少?
出于好奇,有网友在百度和Google中分别输入"伊利
婴幼儿肾结石"关键字后,百度搜索结果仅为8560篇,而Google的搜索结果为62800篇。于是,网友拷问到:"如此大的差异,是不是说明百度同样在帮助伊利屏蔽相关负面信息?"
据南方都市报报道,网友"pang_ying"也发帖称,同样搜索"三鹿结石宝宝",百度搜索到的相关网页数量仅为谷歌的1/30.类似的帖子在很多论坛都有出现,并成为网友质疑百度的证据。就此,百度公关部的负责人日前接受《南方都市报》记者采访时解释称,这主要是百度在搜索过程中使用了精确匹配,而谷歌采用的是模糊匹配。
网友拷问3:百度与阿里巴巴纷争,是在转移公众视线?
网友zhangfan认为,百度谴责阿里巴巴在三鹿事件中故意传谣是在转移公众视线。并给出以下理由:三鹿奶粉事件发生之后,各家互联网企业都在从自身业务出发,帮助更多的人知晓信息,让该事件对社会的危害降到最低;而百度遭遇社会的普遍质疑之后,竟然把矛头指向阿里巴巴,在"三鹿奶粉"事件中滋生更多的纷争,用来转移社会公众的视线,却恰恰回避了其在这一事件中该如何积极履行其社会责任。
"三鹿奶粉"事件对社会是一种大不幸,更不断地揭出社会问题,彻底暴露在公众面前。南方网网友也提到:"真的希望这一切都不是真的,但是糟糕的是感觉很有可能的确就是真的!!不知百度敢不敢公开的声明没有拿过三鹿的三百万,而不是解释拿了三百万,但是这钱是其他的费用。"