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会员注册忙，已经成为在这里上班的人们的一个常态。
“朝九晚五”原以为是件不错的差事，不承想，这里的“朝九晚五”，指的是从早上9点忙到第二天凌晨5点，到了9点又继续上班的“连轴转”工作。“这里”就是成都市政府的“成都城市形象提升协调小组”。
这个因地震之后而专门成立的 “危机公关”机构，如此“忙碌”的目的，就是想摆脱“汶川大地震”给成都所带来的阴影，向世人传达这样的信息：成都是安全的，成都依然是美丽的，成都还是那个“来了就不想离开”的中国“第四城”……
化危机为机会
每一次的灾难性事件之后，“危机公关”对于受灾地区形象的提升至关重要，南亚海啸、美国飓风等无不如此。对成都而言，地震最大的负面影响，其实就是对旅游业和投资环境的损伤。而基于此的“危机公关”成功之后，才能让成都的整个城市形象得到提升。
“一夜之间，全世界的目光都集中到了这里。”6月中旬，亚太旅游协会(PATA)的资深旅游专家bertvanwal-beek来成都参与“成都营销”建言工作时说，成都旅游业应该利用这次机会，增加曝光率，把危机变成机会。
Walbeek是一位有着40年旅游从业经验的专家，曾参与过巴厘岛爆炸案、香港“非典”等事件的危机公关。他建议，成都旅游业界要团结起来，旅行社要重新组合自己的产品，政府部门要向外界传递正面消息，改革传统的营销方式。
随后，成都市市委、市政府成立了“成都城市形象提升协调小组”，下设综合组、城市组、旅游组、投资组、都江堰组、国际民间组织联络组、本地宣传组等七个工作部门，希望减小汶川大地震对成都城市形象造成的影响，进一步加快城市形象提升。这显然是成都市未曾有过的大手笔的“城市公关”行动。
除了亚太旅游协会，联合国工业发展组织中国投资与技术促进处、毕马威、麦肯锡等国际知名的咨询机构，均被当地政府邀请成为公关智囊团成员。而国际知名公关公司英国WPP公司，更是成为当地政府海外形象宣传的“御用”公关公司。
据了解，亚太旅游协会将与成都文旅集团以及VISA合作，为成都量身定做危机公关和旅游恢复方案。7月中旬，三方将在成都联合举办一次国际性旅游启动恢复研讨会。据称这将是成都旅游史上首次举办的国际营销会议。
请进来，走出去
“我来成都之前，我太太非常担心，害怕我会遇到危险。”Walbeek说。但他来了之后，发现成都不仅很安全，城市也非常干净。而当时他的同事们都是携带了口罩、矿泉水、药品前来的。这其实是地震之后每一个来到成都的外地人的本能反应。