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如何让企业文化扎根在员工心中 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/8 全球品牌网 肖乐义 参加讨论

  有“信仰”的企业才能长久

  提起文化,如果我们放眼国际,恐怕大家很快就可以联想到美国的实用与理性,日本的精细与社会责任。如果我们收回眼光,我们就会想到中华民族的勤劳勇敢、重人伦,想到东北人的憨厚、山东人的豪爽、温州人的智慧、湖北人的精明等等,这些无不凸显着不同民族、不同地域、不同历史的不同文化特征。

  在中国的今天我们讲科学发展观,创建和谐社会,这是作为一个国家的发展在不同的发展时期融入的新的文化元素,这些思想指导着企业及公民的经济行为与生活行为。

  在经济全球化,竞争环境愈加复杂的今天,企业作为经济发展的基本单元,如何生存并持续发展被越来越多地关注。当大家信势旦旦要将企业办成“百年老店”的时候,我们需要了解一个基本事实:世界上存在历史超过500年的组织只有两种,教会和学校。而这两种组织的共同特点是,都有深入人心的信仰,都有深入行为的传统。

  通过对世界500强企业的深入分析,我们得到这样一个基本商业规律:只依赖策略和招术获得比较竞争优势,可能带来短期盈利,但这样的企业基本可以断定很难做长久。而真正追求公司价值最大化的优秀企业,必然关注持续盈利能力,这样的企业才有可能建立起核心竞争优势,而核心竞争优势的获得没有捷径可走,只有回归到最朴素的商业逻辑,扎扎实实地建设最底层的基本制度和核心文化理念,并全力以赴、持续不断地渗透到每个员工的骨子里面、行为当中。这样的企业才是真正有“信仰”有“传统”的企业,才是真正可以做长久的企业。

  优秀的文化有共通之处

  在多年的工作实践中,接触了很多家企业,也近距离接触了很多企业家。有些企业在短短的几年内有了高速的发展并且上升趋势也非常好,而有些企业则停滞不前,有些甚至走了下坡路。当然企业的发展与否有很多综合的原因,但当我们关注那些经营好的优秀的企业时会发现,他们有着几个突出的特点:高效的组织、优秀的文化、良好的制度及流程与运营机制。而优秀的文化中又有四个共通之处:团队的协作精神、以客户为中心、平等对待员工、激励与创新。

  企业就如一个生命体,对于企业的生命力来讲分两部分推动,一个是冰山之上的企业的品牌、形象、制度体系以及员工的行为表现等;另一个则是冰山之下的企业的社会责任。企业的自我认知。特质与动机(愿景、使命、核心价值理念等理念体系)。如何让企业内涵的理念体系显性化,并且经过系统的规划设计使之科学化、系统化、规范化、文本化,而后通过持续的企业文化建设使之在员工心中内化,最终反应到冰山之上的生机勃勃?

  企业文化就如空气之于人,是企业持续生存与发展的必须与根本。如何使文化浮出水面,使内涵的文化元素显性化并且内化,从而提升企业核心竞争能力,是每个想持续发展的企业需要思考并挑战的一个课题。

  企业文化是企业发展的内在源动力。企业文化建设则是一个系统修炼的过程,是灵魂到行为的打造,是优秀传统的沿袭,是企业由内而外的塑造与提升。同时也是对阻碍企业发展的一些文化元素的扬弃。

  走出企业认识文化误区

  在帮助多家企业进行企业文化建设规划与推动实施的咨询实践中,感受到不少的企业对企业文化的理解都或多或少地存在着一些误区,而且不知道该从何入手展开企业文化建设,有些企业非常担心文化建设会流于形式。

  如果不走出误区,很难使企业文化建设工作有效展开。从认识的误区来看,存在于几个关键层面:

  一是企业文化表象化。很多企业认为公司有了朗朗上口的口号与标语,有了具有感召力的挂在墙上的使命、愿景、价值观,企业的各项活动也搞得热热闹闹,有企业文化手册,有员工行为规范,就认为企业的文化建设很好了。其实,很多这样的企业存在重形式、轻内容的情况,即不能真正地将企业的核心理念系统落实到制度与员工行为层面。另外一些企业在表象化方面表现为重设计轻变革,忽略了关键的人的因素,没有让员工参与进来,只是自上而下地灌输,导致企业文化建设受阻严重。

  二是企业文化角色独立化。有些企业认为企业文化建设应由人力资源部门来主导(或者是依赖于咨询公司)。企业文化建设是一个系统工程,同时也是一个一把手工程,应该形成企业的高层亲自挂帅,中层与骨干带头,员工积极参与的局面。

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