波士顿咨询咨询公司在2006年的创新调研中显示,有更多的企业将创新视为企业战略中的重要部分,然而,调长同时也显示,对创新投资所带来的回报表示不满的企业几乎仍然和去年一样多。
企业的管理者如何制定有效的创新策略和执行方案,是企业创新战略的关键所在,值得大多数公司认真思考、重点解决的问题。
抓住创新决策的两大关键点
1.培养对市场和客户的有效洞察力
富有洞察力的企业最显著的特点在于他们的企业信息源,市场信息来源途径多种多样,而且信息结构简单,传递迅捷,让高层决策者们及时掌握生动的市场一线信息,有益于创意的产生和决策。当然,这种信息的传递是在制度保障下的长时间持续。主动、富于预见性的、涉猎广泛的企业将获得更多的创新机会。
管理流程设计应该尽可能地有利于在组织内部广泛而迅捷地传递、分发信息。企业内部关于市场信息的处理可以通过书面、电子邮件及口头等多元化方式,通常这些信息是包含了原始数据以及统计总结的。在企业内部,经常性的、跨越不同职能部门的、面对面的方式有利于创意的产生。所有的流程最终使得整个企业真正融入了创新之中,这些流程不仅影响到管理层的日程计划安排、成为管理层经常谈论的话题、并激励企业成长。
建立起信息共享,共同成长的获益理念,用加深意识、建立认同感和不断质疑原先假设的方式来辅助、加强与内部员工及外部合作伙伴的直接沟通,充分的洞察市场和客户的需求,并在此基础上进行创新。
2.快速的执行和有效的风险控制能力
为了加速决策的进程,在对创新项目进行论证时,并不需要像传统项目一样,每各细节都要“详细证明是可行”的。在创新项目的决策中,主要是要了解什么是竞争所最需要的,在行业及企业发展的每一个阶段都要确立一套明确的标准行动指南,明确在不同阶段的关键竞争因素,从而加快创新的决策程序。
通过理解成因、预期潜在的问题、以及培养快速反应的能力来降低风险。通过任用专家群在一套严格的审查流程中对战略和执行进行检讨。充分的讨论创新项目可能存在的潜在风险,并通过开发和运用解决问题的技术来降低风险。
一旦作出决策,通过监控运营系统,则必须以最有效的方法进行执行。企业对信息和行动进行管理,尽可能缩短在每一个步骤上花的时间。
构建有利于创新的组织架构
1.C型组织
在这里,我们将C型组织定义为伴随着互联网的迅猛发展而产生的一种以公开源文件为基本特征的、没有正式组织结构和边界的、由遍布全球的依靠共同的兴趣结合在一起的参与者组成的松散而又高效的新型组织形式。
C型组织相比传统组织具有以下特征及优势:C型组织没有正式的组织边界,能够将更多的创意纳入到组织中来,为我所用;C型组织追求更高目标的强有力的团队文化,企业文化富有激情和创意;在组织内实现充分的信息和资源共享,并对自己所付出的阶段性工作成果不要求索取相应的回报,所开发的呈现或产品供组织成员免费使用,没有商业秘密。C型组织,强调联络方式经济有效,几乎所有的开发工作都是在互联网上公开进行的。