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猛犸转型 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/6 互联网 佚名 参加讨论

  但是,如果没有经营管理水平的支撑,买断经营可能是灾难性的,吕勇又说道。“假设你买断一批服装,两、三个月卖不出去就过季了,造成库存积压。而国有企业又不肯打折销售,因为折到成本以下出现亏损,会影响到管理者的考核和奖金。”吕勇透露,百联的经营有买断,如超商经营的一些日常消费品,但总的来说份额不大。

  而这种“把握”考验的正是经营管理水平——对季节因素的判断、对市场趋势的了解、该进多少货、该用什么样的促销手段、存货该如何管理等。吕勇承认,作为老国企通病的经营管理水平欠缺是百联的一大劣势。“合并成百联的几家集团都是非常老的国企,国企各种弊病惯性犹存,虽然我们一直在努力摒除,但要实现脱胎换骨的改变,绝非一朝一夕的事。例如,成本、效益和风险的概念不强,通常是开会说一套,企业内部流程中做的是另一套。”他说道,“一句话,经营管理水平与一流国际同行有着相当的差距。而管理达不到世界一流,整个企业就达不到世界一流,就算你进了500强,过几天也可能被挤出来。”

  百联成立时业界的另一条批评也被证明并非是没有根据的猜测——拼出来的百联会有不小的人事方面的内耗。“说得透彻点,内部磨合的问题其实是整合产生的既得利益问题。”吕勇毫不避讳,“比如,一家超市在一个地方开了店,按我们的内部资源优化配置要求,其他超市就不能在附近开店,其他超市的管理层就可能会有一些想法。站在集团的角度,任何一家企业因内部无序竞争的失败都是集团的失败,但下面的管理层可能看不到这一点。”

  联华或华联管理层的“想法”可能还不止这一点。去年6月底,百联集团董事长张新生曾在 “2005CRC零售业财富论坛”上表示,联华和华联最终要整合到一起。7月中,联华前标准超市总经理、百联超商部副总经理张国宏出任华联超市总经理,进一步被市场视为两家超市将合并的信号。一些券商预计,该合并可能在今年底前完成。不过,虽然两者的经营模式及品牌战略都较为类似,但因牵涉4家上市公司——华联、联华、友谊和百联,又涉及大量人员(尤其是管理层)变迁,整合进程或许仍需时日。

  正如吕勇所说,如何扩大优势、缩小劣势,对百联是一个挑战。“我们正着手解决流程和人才问题。”这两个因素都将有助提升百联的经营管理水平。吕勇说,“我们已选派了三批人才去国外学习,他们在那里既参加培训课程,也有机会在国外的公司实习。他们回来后都已派到各子公司的管理岗位上。”而在人才问题上,零售业分析师徐先生认为,随着越来越多外资进入中国,中外资零售企业的管理差距会逐渐缩小,因为外资的管理者可能跳槽到中资企业来,而中资企业的管理人员也可能跳到外资去。

  百联的成功与否,是国企转型和做强的试金石。百联的领导者能够不讳言劣势,并从基础做起,已是很大的进步。但百联的猛犸转型之路丝毫也不平坦。

  “人”的问题

  与所有国企一样,改革过程中最艰难的部分莫过于“人”的问题。在谈及百联的市场化改革时,吕勇不止一次提到“身份置换”这个词。正如磨合的问题,“身份置换”可能同样会触及许多人的既得利益。所谓身份置换,就是管理层和员工的身份从原来的国有企业的终身制转换为合同制,“这让许多人觉得从‘后顾无忧’变为‘后顾有忧’了。”吕勇说,“薪酬也随之市场化,拿合同约定的工资,年底的奖金依据业绩考核而定,不再有老国企各种名义的津贴。”这样的改革已在集团管理总部全面实行,并将逐步向下推行。

  与所有老国企一样,百联背负有历史遗留下来的“包袱”——退休工人和下岗工人。百联要做成世界一流的企业,就要以一流企业的标准考核各子公司,“子公司的管理层会说,国际一流企业不用养退休人员,也没有下岗员工,而我们要负担这些‘包袱’。”吕勇说,“为此,我们在集团建立了一个人力中心,子公司的退休人员和冗员都送到这个中心来。”这个人力中心目前有几千人,根据集团制定的标准领生活保障金,并接受培训,有新门店开张时,会安排他们重新就业。“这样,子公司管理层就没有借口可寻了。”吕勇说道。

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