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创新管理:应时而进的企业竞争力 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/8 互联网 佚名 参加讨论

  联想本来是100%的国有公司,员工是没有股份的。后来我们和股东共同努力,花了8年时间实现了股份制改造,使得创业者和骨干员工有了35%的股份。这在西方国家不过是件再普通不过的事,然而在当时的中国却非常了不起,甚至需要当时的总理朱鎔基亲自来批的。这对联想来说是件具有里程碑意义的事,因为从这时候开始,公司发展的好坏与大家都产生了直接的关系,管理层和骨干员工们从此真正把自己当作公司的主人了,公司经营好坏、股价高低跟他们都直接相关了,激发了大家更大的干劲。在PC行业里也有一些国家投资了很多钱的国有企业,但是他们到后来都没有能力和联想竞争,因为他们的领导人和骨干员工的积极性与联想不可同日而语。

  其次,联想有非常规范的管理基础和优秀的文化氛围,这里诚信成为信条,腐败没有温床,帮派没有市场。

  这么多年来,我们看到了不少中国的企业像坐了火箭一样突起,又在顷刻之间轰然倒塌,真可谓是“其兴也勃焉,其亡也忽焉”。细究其原因,很重要的一条是缺乏科学的规范化的管理(主要靠“人治”),缺乏引导员工向上的文化,致使腐败行为蛀空了企业,帮派内斗大伤了元气,最终让企业走上了不归路。

  而当大部分国有企业还习惯于“人治”的时候,联想已经在与国际先进企业合作的过程中,领悟了“法治”作为管理精髓的重要性,并将规范化管理运用到企业内部的各个环节。

  联想脱胎于中国科学院,创业初期大部分员工都是科研人员出身,他们早就习惯了松散的管理方式,所以推行规范化管理的难度可想而知,我们可以说是从一点一滴的严格做起的。最早,联想开会的效率非常低,为什么呢?因为大家都迟到,有的一迟就是半小时、一小时,于是我们当时的总裁柳传志先生就制定了一条规矩,迟到就要罚站一分钟,不管什么理由,他自己也以身作则,自罚过几次。从此联想开会不能迟到的风气就形成了。

  为了规范员工的行为,杜绝腐败,我们很早就形成了所谓的公司“四大天条”:不利用工作之便谋取私利、不收受红包、不从事第二职业、工薪保密,违者一律除名,不讲任何情面。在很多外国朋友的印象中,中国企业喜欢桌下交易,回扣、腐败成风,但在联想,因为有严格的制度约束,是根本行不通的。从90年开始,联想参照国际先进企业的管理理念,结合企业的实际需要,在战略、运营、人事、财务、研发、生产、销售等各方面开始全面建立专业化的流程制度,这使得我们在管理上与国际先进企业越来越有“共同语言”。

  除了用制度去规范员工的工作和行为之外,联想还从一开始就非常重视诚信文化的建设。创立之日起,联想就深知,取信于客户、取信于同事、取信于合作伙伴是办好企业的根本,因此,诚信成为我们文化的基本准则。当时我们有一句口号,叫做“宁可丧失金钱,绝不丧失信誉”。在当时没有经历商业文明洗礼的中国市场,联想坚持自己的信条可以说非常不容易。但坚持这样做的好处也是不言而喻的,联想顺利地避开了一般中国企业发展中都会遇到的瓶颈。有人说,联想是中国公司里面,管理文化最接近西方企业的一家,这是对我们莫大的肯定。事实上如果没有和西方企业接近的管理文化,即使联想有这个资金实力,也不可能在今天收购IBM这个最具代表性的西方企业的PC业务,更谈不上去管理、去整合他们。

  值得一提的是,机制和管理/文化这两大联想早期的竞争力,直到今天还在联想发挥巨大的作用。

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Tags:创新管理联想  
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