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六西格玛管理与团队建设 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/6 互联网 佚名 参加讨论

��品或服务的质量水平。

  7.体现了不断改进和崇尚学习的企业文化。它为企业培养具备组织、激励、项目管理和数理统计诊断等方面能力的领导者,他们组成企业适应变革和竞争的核心力量,随时听取顾客的声音,以此改进工作。

  总之,六西格玛管理是一种灵活的综合性系统方法,它基于对顾客需求的理解,对事实数据的统计分析,以及对管理、改进、再造业务流程的关注,运用科学方法提高效率、降低成本、增加市场份额、留住顾客并改变企业文化,从而使整个流程最优化,最终满足顾客需求。

  二、团队的产生及其意义

  团队理论是西方管理理论的热点,团队也成为现代企业的重要组织形式。随着市场竞争的日益加剧,很多管理者都意识到团队精神是当今企业精神的重要组成部分,是不断增强企业凝聚力、竞争力的精神力量,每个组织都鼓励员工参与组织活动。团队被普遍采用的原因在于其对组织效率的贡献,具体体现为:

  1.团队具有弹性:团队以其成员组成、责任感与荣誉心、激励之下的工作态度,以及对团队的认同为特征,针对环境及顾客的需求整合资源,针对重点做出立即快速并具品质的反应。

  2.团队成员具有强烈的归属感。团队目标与工作设计由成员自己参与、设计和执行,员工因受到尊重而付出较高的努力,因自己的承诺而全力以赴。

  />   3.团队能提高生产率。团队模式简化了组织结构,便于内部协调,使企业决策层集中精力制定正确的发展战略,寻找良好的市场机会和发展空间。

  4.团队能增强员工技能,提高员工素质,充分体现人本管理。

  5.团队能优化企业内部环境,有利于沟通协调,增强凝聚力。团队成员把个人目标融入和升华为共同的团队目标,建立了共同的价值体系。

  三、六西格玛管理在团队建设中应用的可行性及步骤

  21世纪是知识经济的世纪,而学习型组织管理理论是面对知识经济的管理理论,因此在21世纪我们研究学习型组织管理理论,意义非常重大。彼得·圣吉在《第�

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