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二、 中国制造业转型思考
神话般的过往和突然降临的挑战，让人们对中国制造业的未来充满了复杂的情感：担忧中饱含期待，期待中又难掩担忧。怀着这样复杂的心情，笔者走访了中国一些行业、地区领先型制造企业，希望从他们那里找到复杂情感的落脚点。
庆幸的是，笔者在走访过程中，惊喜地嗅到中国制造业强烈的转型气息，心中的天平最终定格在了无限的期待之中。许多中国制造企业已经做好准备迎接挑战，不管从产品上还是从管理上，他们都让笔者感受到了中国制造业未来更为强劲的发展希望。
最值得一提的是，中集华峻(驻马店中集华骏车辆有限公司)和山河智能(湖南山河智能机械股份有限公司)两家企业，他们已经有预见性地完成了企业转型。目前公司经营状况良好，丝毫不受“严峻形势”的影响，经营业绩在市场逆境中直线上升。总结两家成功企业的经验，笔者认为，中国制造业在“逆境”中求生存和发展，需要从以下三个方面下功夫：
1.走产品优质化道路。任何时候，产品质量都是中国制造业的存在之根本。而随着制造业形势日益严峻，优化产品是必走之路。
2.走创造之路，变“中国制造”为“中国创造”。改革开发以来，“中国制造”吹响了中国制造业迈向世界的冲锋号，并成功地将中国制造业推上了世界舞台。而今当中国制造业面临挑战之时，走创造之路将是中国制造业占据世界市场的最佳武器。
3.向管理要效益。中国制造业已经走过了凭借低成本获得竞争优势的时代和制造工业化时代，站在了管理变革的转角。如何改良、优化企业管理，走精益管理战略、向管理要效益，成为摆在中国制造业面前的急迫问题。
笔者认为，产品优质化与创新之路是中国制造业必走的漫长旅程，在任何时候都是关键而且重要的。但针对目前中国制造业所面临的困境，转变经营思路、推进企业管理转型、向管理要效益，才是中国制造业转型的重中之重。
三、制造业转型必备武器——CRM
如果，我们将走创新之路、提升产品质量看成是制造业转型的一把“慢刀”，需要时间、耐心和火候的锤炼;那么，CRM就是一把锋利无比的“快刀”，能够及时、有效地帮助中国制造业斩断乱麻、突围困境。
笔者在走访过程中发现，中国制造企业“CRM化”的先行者中集华峻和山河智能都选择了导入企业级的CRM软件系统来提升企业管理。他们向笔者介绍道，中国自主品牌的CRM软件系统，经过多年来的不断发展，目前已经拥有成熟的系统平台和贴近企业需要的设计理念，完全有实力成为中国制造业提升企业管理的“利器”。