财富时代，企业家的精神家园，帮助中国企业家在全球化进程中取得成功。
会员登录
会员注册
管理实务
- 2009/10/7CEM与CRM紧密客户关系 互补创造客户价值
- 无论是客户体验管理，还是依照客户偏好量身定做产品或服务，都已全然不是什么新鲜概念了。长久以来，Cognizant和 ...[阅读全文]
- 来源：来自互联网作者：佚名点击数：117
- 2009/10/7搁浅客户关系管理项目的六个错误 (1)
- 在过去近1年的时间当中，客户关系管理的失败引起了人们的种种讨论。Gartner Group发现，在所有的CRM项目中，有接 ...[阅读全文]
- 来源：万方数据作者：佚名点击数：132
- 2009/10/7中小企业从联系人管理升级到CRM
- 虽然联系人管理系统为中小企业带来了有效分配工作时间和管理联系人的机会，但一套完善的CRM系统，更能加速企业 ...[阅读全文]
- 来源：来自互联网作者：佚名点击数：116
- 2009/10/7CRM的选型工程其实可以轻松搞定 (1)
- 话说F公司的老总董总准备上CRM项目，可是因为以前没接触过CRM系统，就连CRM这三个洋文词也刚是从朋友那边听来的 ...[阅读全文]
- 来源：硅谷动力作者：佚名点击数：128
- 2009/10/7电子邮件营销取得成功的五大要素
- 电子邮件是企业和现有客户沟通常用的渠道之一。和欧美不同，在国内，电子邮件营销的反应率不一定比直邮好，但是成 ...[阅读全文]
- 来源：畅享网作者：佚名点击数：164
- 2009/10/7CRM：打造解决方案导向型企业 (1)
- 我们所赖以生存和提供服务的市场正在发生日新月异的变化。服务观念深入人心，科学技术快速进步，全球化趋势得以 ...[阅读全文]
- 来源：来自互联网作者：佚名点击数：227
- 2009/10/7如何帮助中小企业打造“整体客户体验”
- 您希望获得持续竞争优势吗？如果让每位客户都感到市场是属于自己的，您就会有所收获。如果分析一下当今最成功的 ...[阅读全文]
- 来源：CIO时代网作者：佚名点击数：81
- 2009/10/7圈定CRM顾问企业必须回答这5个问题
- 如果你的企业打算聘请顾问来协助实施CRM解决方案，那么了解以下几个问题能让你提高对CRM顾问的进一步认识。 ...[阅读全文]
- 来源：比特网作者：佚名点击数：176
- 2009/10/7基于CRM建立企业社区营销体系
- 一个企业进行社区营销，绝不仅仅是跟某个社区合作就可以进行的，这需要一个完整的可跟踪的体系，在这个体系中 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：186
- 2009/10/7基于CRM构建企业的社区营销体系
- 一个企业进行社区营销，绝不仅仅是跟某个社区合作就可以进行的，这需要一个完整的可跟踪的体系，在这个体系中 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：130
- 2009/10/7分析客户中心制CRM选型关注重点
- 随着计算机和网络技术的发展，顾客购买方式、企业销售模式发生了巨大的改变。对于任何企业而言，客户是企业 ...[阅读全文]
- 来源：CIO时代网作者：佚名点击数：147
- 2009/10/7CRM与ERP需要进行整合吗？
- 一、CRM与ERP整合的实现方法 谈到具体的整合方法前，我们还要区分一下具体实际的CRM和ERP系统。当前 ...[阅读全文]
- 来源：万方数据作者：佚名点击数：130
- 2009/10/7如何在CRM中萃取更多的价值？
- 在一轮经济衰退里，企业必须学会发挥每一种现有资源的最大价值。然而在大部分公司内，CRM解决方案的全部潜 ...[阅读全文]
- 来源：IT专家网作者：佚名点击数：117
- 2009/10/7控制市场与销售八个重要的步骤
- 以一家每年在营销相关开支上投入50万的企业为例，如果能改善销售周期的流程，让它与客户购买周期更紧密地结 ...[阅读全文]
- 来源：IT专家网作者：佚名点击数：155
- 2009/10/7CRM的深度的三重境界与两种关系
- 在一次CRM的培训课上，笔者让学员做了一个游戏：写出以C、R、M打头的与CRM相关的英文单词，大家兴致勃勃地写 ...[阅读全文]
- 来源：互联网作者：佚名点击数：232
- 2009/10/7以业务服务管理提高IT运营的效率
- 席卷全球的金融海啸在给各个企业带来营收和利润冲击的同时，也对企业的IT运营提出了更高的挑战。停止新增 ...[阅读全文]
- 来源：来自互联网作者：佚名点击数：100
- 2009/10/7部署移动CRM前都有哪四项考量？
- 你的公司是否有着庞大的销售团队和远程工作人员需要频繁访问企业数据库，获取最新最全的客户与产品信息? ...[阅读全文]
- 来源：IT专家网作者：佚名点击数：121
- 2009/10/7服务台的工作流程与绩效考核研究
- 服务台的工作流程 服务台只是一项服务管理职能，因此，与服务管理流程不同，它没有严格有序的日常运作流 ...[阅读全文]
- 来源：来自互联网作者：佚名点击数：119
- 2009/10/7展望：托管型CRM09年加速爆发
- 2008见证了托管型CRM模式的火爆，大多数厂商在这一年中都实现了两位数的市场增长率。然而在市场增长的背 ...[阅读全文]
- 来源：IT专家网作者：佚名点击数：125
- 2009/10/7企业应用客户关系管理需要知识管理
- CRM的核心理念是以客户为中心来组织企业的运作过程，通过在售前、售中和售后服务环节的精细化管理提升企 ...[阅读全文]
- 来源：AMT作者：佚名点击数：142