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通过知识管理苦练内功
如何实现以上目标?首先是天狮 KOA 知识管理办公平台。办公平台是组织的信息系统的统一入口，天狮 KOA 办公平台为员工的办公提供了极大的帮助，通过这个平台，员工可以方便地了解所需的知识等。同时，通过天狮 KOA 知识管理办公平台，员工还可以实时地与工作团队中的其他成员取得联系寻找所需内容。其次是电子协作。在集成的协作环境中，员工可以了解自己的工作任务、工作组成员以及所需要的信息和处理流程，进行有效协作。再者是内容管理，办公中所涉及的各种非结构化文档使得内容管理成为知识管理不可缺少的部分，而内容管理解决方案还具有提供分类，发布和管理文档及内容的能力。最后是知识发现，从文档中发现有用的文档是知识管理面临的一个重要问题。知识发现就是通过创建和分析上下文的关系帮助用户找到有用的文档。
如何让每位员工自觉积极地参与 ? 阎王朋介绍说，我们不仅建立可以实现知识共享的信息平台而且建立了对积极参与知识共享的员工予以奖励的激励机制。对此，企业高层领导给予了最大的的支持。这套系统运转，已经开始呈现积极的作用：在鼓励思想自由、培育创新精神、通过减少反应时来提高为客户服务的水平;通过快速向市场提供产品和服务来提供收入;通过认识雇员知识的价值并绐他们相应的报酬，从而提高雇员留职率;采用流水线的操作并且通过减少多余或不必要环节来降低成本等方面表现出良好的发展态势。
“ 知识管理是一个长期的工程，是一个需要不断进化的商业计划，平台建设只是一个工具，如何有效而且高效地使用它才是最重要的。我们希望通过借助 KOA 办公自动化系统实现我们的可持续发展和不断创新。 ” 李金元告诉我们： “ 最近，我们还吸引了部分进入世界五百强的企业的执行总裁来天狮，他们感觉我们公司的管理氛围和员工面貌与一般企业的确不一样，这是我们苦练内功的结果，搞知识管理就是我们练内功的一种手段。 ”