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洪博士指出，惠普公司的CONNEX系统已经把隐性知识到显性知识的转移用IT手段实现了，并切实地解决了问题。这样一个系统，也能够帮助Q公司解决难题。
激动归激动，听了洪博士一番话的王先生知道：Q公司有自己的工作特点，也有自己问题的特点，不能完全照搬惠普的CONNEX方案。因此，王先生就组织了公司一批人，和洪博士一起，对Q公司老专家和老师傅头脑中的经验知识特点进行了分析，也总结了Q公司过去没有积累经验知识的教训，得出了解决问题的思路就是：一要仿CONNEX构建专家网络，把老专家和老师傅联接起来，用专家地图指导年轻人快速及时地从专家处获取水下作业的各种经验知识;二是不能再让过去的问题继续，而应该马上就建立经验知识库系统，使每做一件工作、每做一个项目，都要把体会、看法、方案、案例、和成果报告都记录、记载进入知识库，沉淀下来，让大家共享，也让今后的新手能主要从知识库中获取水下作业的经验知识。
有了这么一个设想。王先生就打算沿着这个思路，让L公司专门为Q公司定制开发了一套隐性知识管理软件平台系统。该系统的基础支持平台采用了IBM/LOTUS的DOMINO文档库和文档通讯平台，并基于B/S结构设计了应用功能，主要包括专家网络(即专家地图、专家解疑、专家评议等模块)和经验知识管理(即案例管理、工作总结、成果报告、经验体会、岗位自学等模块)。
专家不贡献经验，怎么办?
管理软件平台上线时，Q公司的员工都对系统寄予厚望，但实际运行一个月下来，大家都有些失望。关键问题是很多专家根本没有积极性，特别是那些已经退休的专家。对于这些专家的想法，王先生也能理解：都已经退休了，难得清闲，干吗还要给自己栓上一条绳?
这时候的王先生可不愿意就此放弃，原来构想的把隐性知识管起来的蓝图在他的脑子里反而更加清晰了。经过了和洪博士的又一番交流，并和公司内部其他人员的讨论，他认识到这个问题的实际是管理的机制问题，也即隐性知识管理需要一套制度去激励专家贡献知识，同时也要推动员工获取知识和应用知识。