在政治化环境中,“是谁”比“是什么”更重要。……在一个组织之中,权力的得与失之间,往往便决定了谁赢谁输。而揽权者常滥权,作下决定他人命运的错误裁决,却没有补救的余地。这种对他人具有绝对控制的权力就是独裁主义的本质。以这个论点而言,政治行为的环境极可能发展成独裁的环境,即使拥有权力的人并未正式位居要职。 ——彼得·圣吉:《第五项修炼》
彼得·圣吉所激烈批评的这种“政治化环境”,很不幸,我在除政治性组织之外的很多地方,譬如机关、学校、学术单位乃至科研、艺术团体或机构里都看到过。但我曾想,像企业这样的纯粹经济型的组织,应该不会有它的存身之地吧?但事实一次次证明了我的片面和幼稚。于是我一次次感受到了,我们今天肩头上承载的历史包袱竟是这样地沉重。
那是一次很难忘的经历。
3月2日,广州郊外的某大酒店里,一家以金属、化工和重工为主业的跨国性民企请CYW为他们的高层管理会议全体参加者举办为期一天的《建设高绩效的中层管理团队》培训。我们大家一起,共同探讨或进行了“领导者的思维模式”、“管理者的心态建设”、“新世纪的领导者”和“中层管理技巧”等单元科目;培训结束前一小时,我们进入了“沙漠求生”这一最后的、检验型的环节。
积极的行动,热烈的讨论,整个过程似乎一切正常;6个小组都在预定时间内完成了。其中的4个小组的最后结果如下表:
团队名称 个人智慧一览 个人智慧平均值 团队智慧
马到成功队 55、66、81、84、86 76.4 86
龙啸九天队 59、74、80、87、92 78.4 63
六六大顺队 58、69、70、86、94、94 78.5 90
永不言败队 74、77、77、78、86 78.4 65
(专家意见:46—55分,有30—40%的生还希望;56—69分,有少许生还希望,70分以上,毫无生还希望)
这结果表明,马到成功队(以下简称“马队”)和六六大顺队(以下简称“六队”)的团队智慧,不仅远没有能够达到其团队中最优秀者的智慧水准(55或58分),甚至距离个人智慧之平均值也甚远(误差值都在-10分左右)。一个直接的“严重后果”是,这两个团队中原先还有一些生还希望的若干位成员(55、66、58、69分之得分者),因为处于这样的一个团队而不得不成为“殉葬品”。反之,龙啸九天队(以下简称“龙队”)中的多数成员原本已经毫无生还希望,但因为有高于他们的智慧水准的团队的智慧,而变得“有少许生还希望”了。