一:厂家介绍:
T品牌为国内著名家电厂家。以黑电起家。涉及家电产品的多元化。白电产品以OEM为主,借助黑电渠道进行销售。全国年销售额10亿元左右。受公司主要产业影响,该司08年对白电产品销售渠道进行收缩,从原来的扁平化调整为核心代理的大客户制。
二:代理商情况介绍
A代理商:直接代理湖南长沙市周边四县及乡镇,岳阳市周边的所有县城及乡镇,株洲市、湘潭市3个联营家电卖场,长沙市区4个联营新一佳超市。区域特点:主做一、二级市场。区域内全国性的家电连锁卖场占主流销售渠道。
代理商特点:单一白家电品牌操作为主,兼做AV产品。同时,还是省内怀化市、吉首市、永州市、益阳市等地区物流代理商。正规注册公司运作。是T品牌08年在湖南省的核心代理商。2008年直接代理区域合同销售任务为1000万元。
B代理商:直接代理湖南省常德及张家界地区。区域特点:湖南省内经济较发达地区。县城家电卖场面积均在1000平米以上。除少数空调品牌外,所有品牌均以赊销形式代理销售。代理商特点:夫妻店,单一品牌操作。是T品牌08年在湖南省的核心代理商。2008年直接代理区域合同销售任务为800万元。
三:访谈纪要(以下两部分为该公司高层为制订08年新的销售模式与销售政策作调研时,与湖南省核心代理商法人代表即总经理面对面访谈内容,时间为08年1月。):
第一部分为A代理商访谈内容。
(一)关于运作成本与利润规划:
1、你目前一共投入T品牌(以下全部用T代替该品牌)多少资金?你认为投入多少为佳?淡季和旺季季如何把握?融资途经?如何保证稳定资金投入?
答:我去年投入80万元,今年到目前为止增加到150多万元,增加的资金主要是今年新增的联营卖场所占用的。今年因为是根据公司新代理模式的需要,我们新增扩大了代理区域。所以经营这一块我现在还是属于磨合期,现在还没有真正算这笔帐,如果说真正量做上去了,资金肯定是不够的,我准备拿出一个联营卖场的融资方案,吸引股东加盟。另外,淡季、旺季没有明显的差别,主要是冰洗可以互补。
2、能大概估算一下你的经营运作成本吗?利息,工商税务,人员构成及工资,仓库及配送成本,销售费用等为多少?还有哪些费用?摊到T一年的运作成本是多少?
答:我现在这笔帐暂时不好算,我的分销渠道比较复杂,要各自细分来算。因为刚刚才增加资金投入运作,但是我总的估计我的今年成本应该不会低于销售额的5%,主要就是因为联营 卖场资金占用较大,很多投入要由我来承担,现在还不知道最终的收益。
3、你对产品经营利润的目标如何制定?(销售目标与利润目标)
答:要分几个渠道来计算。去年我做长沙周边代理及湘潭联营卖场的时候,我的年毛利率是4.3%,销售额是500万元,。今年合同任务完成是没问题,但是我现在主要是对我物流代理区域的这一块没有底,原因是我给他们的批发价是在我的代理价格基础上平进平出。但是产生了二次配送费用,同时因为需要开增值税票增加了税务的支出,还有新增的客情费用。所以这一块弹性就很大了。如果下面的客户都完成了任务,我所有协议给他们的返利都要给,而且公司承诺给我的1%的代理费用肯定是保不到。另外我现在自己代理的区域批发价是在代理价基础上顺加4%-5%(不包括月返2%,年返3%)。除去市场促销费用1%及人员工资、客情,、配送等费用,这一块的毛利空间还可以。第三个渠道就是联营卖场这一块,以去年湘潭为例投入资金30万元左右,其中样机和库存各10几万,上交商场6%,我自己的毛利为10%左右。现在新一佳这一块刚刚才做。因为去年操作联营卖场,促销员工资等都是厂家投入。今年不一样了,都要我来投入,好在新一佳扣点较低,只有2%,所以我现在最关注的就是资金的周转一定要快,以做年销售1000万为例,我最少要保证周转10-12次,最好能够周转15次。但是这个细帐我还要找财务认真算一算。
4、什么情况下你会配置自己的业务员?有什么标准或指标吗?
答:我现在自己有三个业务员,主要是做AV,兼做白电。我认为T在目前来讲我请不请业务员并不重要,因为现在长沙周边T开发客户还是比较简单,这个工作我可以自己去做,但是现在最重要的问题是如何保证客户的忠诚度。我一直以来强调业务员要用厂家的,我自己请的业务员只能起到信息沟通的作用。厂家的业务员在对自己企业文化的宣传、终端产品知识的培训、营销附加值的提升起着不可替代的作用,不象杂牌依赖短期的低价策略操作。所以他们都没有厂家业务员,但是因为较高的利润空间代理商可以聘请业务员去跑杂牌机的业务,但这是不长久的。我宁肯选择和厂家共同投入聘请网络当中的业务员和促销员,人员由你们厂家来管理。