我们经常谈论ERP,谈论ERP的上线成功率。然而,我总感觉有一个问题,被回避了。ERP在制造业企业最重要的生产管理活动中,似乎遇到了断层。而ERP真正的价值体现只有从复杂、具体、详细的生产作业计划中,才能体现出"ERP企业资源计划"中的"R--资源"的存在;也只有从这个详细生产作业计划的"可行性"与"优化性"上,才能体现出"P--计划"的价值。有了"资源",有了"计划",才是真正的ERP系统。但是ERP在这方面遇到了真正的技术瓶颈。所以,抱着"逢山开路,遇水架桥"朴素想法,这次,我提出了6个问题,希望业界的专家友人共同来探路。
问题:1、目前企业中ERP实施了生产管理模块的,能管理到什么程度?是什么原因造成的?给企业带来了那些问题?
陈启申:
这组问题有一个基本出发点,就是把ERP看成是一个软件。
试想,全球的ERP软件有上百个,千差万别,而且在此消彼长,哪个软件是ERP?
ERP不是软件(package),它是一种用信息化技术解决业务流程存在问题的"解决方案(solution)"。正因为人们习惯于把ERP看成是软件,是一种商品,甚至有的企业把选型工作交给采购部门来做,所以要图便宜,要侃价,打价格战。也正因为没有把ERP看成是一种解决方案,所以对做投资效益分析很不重视,以致屡屡出现拿人民币打水漂的现象。
我们应当站在企业的立场,讨论企业对信息化需求,讨论ERP"应该"如何满足需求,应该能够管到什么程度?而不是ERP给企业带来了那些问题?或存在哪些问题?这样提出问题似乎有些本末倒置。
吴迪:
制造业是ERP最早的应用领域,至今仍然是最重要的应用领域。制造业离不开生产,它贯穿于市场营销、产品设计、制造工艺、生产计划、物资供应、生产作业与控制、仓储管理和财务成本等环节。生产管理是企业管理的重要内容,包括生产计划和控制,即在拥有准确的数据的基础上制定有效的计划,正确地执行计划,利用反馈信息解决执行当中出现的问题,这些都是制造业的共同点,也是企业对ERP的基本要求。
生产管理既是ERP的重点,又是应用的难点。一旦涉及企业的生产管理,就要比财务管理、进销存管理复杂得多。因为不同行业的生产过程和类型、制造方式不同,产品种类、计划模式、业务流程都处于不断变化之中。