笔者在本文即将结束的时候,有4点需要与大家分享
1. 一言堂的企业不适合实施BSC:具有良好民主氛围的企业是实施平衡记分卡的重要前提。试想,如果一家企业所有的一切都是由公司的最高领导者说了算,那么设计的各类指标有谁是可以执行的呢?因此,一言堂的企业是不适合上平衡记分卡的。
2. 企业的信息必须透明化:在实施平衡记分卡的过程中,信息规范化、透明化是一定要有的,因为平衡记分卡设定的指标之间均有关联性,假如在实施平衡记分卡的过程中,信息被屏蔽了,那么沟通还会通畅吗?指标与指标之间的连接还会平衡吗?
3. 战略的分解一定要合理:在实施平衡记分卡的过程中,有一些企业过于追求细化,诸如销售人员一天拜访几个客户、说了什么话都要记录在案。其实这大可不必。还是那句话:指标的设定必须SMART。
4. 财务指标具有滞后性:实施平衡记分卡,关键二字在“平衡”,不要老是只盯着财务指标,那是滞后性的指标。如果没有积极有效的市场开拓、良好的管理培训、不断的创新,那会有令人兴奋的财务结果呢?