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会员注册变化的危机公关推进过程中，必须密切关注的问题。HELLO CHOW事件危机公关小组制定了严密的内部沟通规范。在危机处理过程中，时空视点与中电通信通过每天提交的《日工作报告》保持密切的联系。该报告集纳了当日媒体动态、媒体危机话题的收集以及当日工作进展等信息，使危机处理的每一步都有案可查，一方面保证了危机处理的工作进度，另方面通过对工作进程的详细记录，使危机处理工作在内部透明化，以应对随时可能到来的新的挑战。
在危机处理过程中，时空视点专门派驻项目顾问进驻中电通信，通过与一线市场人员和800电话人员的沟通，随时密切关注事件进展，保持着公关公司与客户无缝隙的合作与交流。这样，危机处理小组一方面得以在第一时间获知事件反馈，以迅速采取行动，一方面也经由与中电通信内部的深入交流而迅速采写内容充实生动的新闻稿件，使危机处理后期的新闻传播建立在对客户深入了解的基础之上。
项目评估
24日到28日，在对计划的准确执行下，危机话题在全国范围内逐渐消退。大量的话题转移报道开始出现在舆论重灾区：江苏，陕西，安徽，广东等重要市场的媒体。在计划安排下，以新浪为主的网络媒体大量转载了这些正面报道。
经充分沟通，《半岛晨报》《新快报》《首都经济报道》等原计划进行负面报道的媒体开始客观的关注事件，最终控制了大量负面报道的传播。
至28日，经监测中心监测，话题报道已经停止。整个舆论环境向良性发展。媒体开始以善意姿态关注中电通信在企业层面的动向。传播导向开始向塑造企业形象阶段过渡，危机的控制与疏导阶段成功结束，
危机的成功处理表现了中电通信关注消费者，高度市场化的一面，为中电通信建立了良好的企业形象。
在10天的时间里，时空视点协助中电通信成功解决了一起因产品设计失误导致的、充满民族化情绪的企业公关危机。由于危机处理及时、策略得当，中电通信的品牌未受冲击，反而得以通过此事，使更多的消费者了解了中电通信，了解了其在提高国产手机核心竞争力方面所做的努力，进而更加确立了中电通信“中国的，世界的”这一企业形象。