会员登录
会员注册
2.、婚车在婚庆活动中抛锚：
A、若婚庆公司在事发后一小时内换同等级婚车，则由婚庆公司负责赔偿，退还婚车款的50%;
B、若婚庆公司在事发后一小时内换低于协议车型的婚车，则由婚庆公司负责赔偿，赔偿方式为退一赔一(婚车款);
C、若婚庆公司在事发后一小时内未换来婚车，则由婚庆公司负责赔偿，赔偿方式为退一赔二(婚车款)。
3、由于婚庆公司原因造成婚车迟到：
A、婚车在协议时间后30分钟内到达协议规定地点，婚庆公司不予赔偿;
B、婚车在协议时间后30分钟—60分钟内到达协议规定地点，由婚庆公司负责赔偿，退还婚车款50%;
C、婚庆公司若不能在协议时间提供婚车更换婚车型号，应提前15天通知客户，并与其协商。若双方协商成功，则按协商办法执行;若双方协商失败，则由婚庆公司退还全部婚车款;
D、婚庆公司若未能提前15天通知客户，而婚车在婚庆活动当天未能到达协议规定地点，由婚庆公司负责赔偿，赔偿方式为退一赔二。
4、婚车装饰物丢失：
A、在婚车行进过程中，婚车车头花飞落，应就近扎花，费用由婚庆公司负责(费用与支付扎花费同额);
B、若婚车装饰物的颜色或样式与协议规定有差异，由婚庆公司负责退还花款。
5、若婚车没有空调，由婚庆公司负责退还50%车款。
6、因婚庆公司原因须变更客户预定的车辆，按以下方式处理：
A、婚庆公司若不能在协议时间提供婚车或需要更换婚车型号，应提前15天通知客户，并与其协商。若双方协商成功，则按协商办法执行;若双方协商失败，则由婚庆公司退还全部婚车款(客户自行安排车辆)。
B、如果婚庆公司在约定用车时间一周之内(包括用车当日)通知客户变更车辆，可调换同级别车辆并赔偿租车费用的5%，或全额退款(客户自行安排车辆)。
7、由客户原因造成车辆损坏的，由客户承担相应修理费用。
二、摄影、摄像的投诉处理办法：
1、婚庆公司所提供的摄像机型号与协议规定有差异;
A、婚庆公司以模拟摄像机替换数码摄像机，由婚庆公司负责赔偿，赔偿方式为退一赔一(摄像款);
B、婚庆公司以数码摄像机替换模拟摄像机，则婚庆公司不予赔偿。