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3、手机、电视机成最热投诉品
在卖场的投诉类别中，主要涉及家电、手机、计算机和数码产品等行业，其中家电产品的投诉共548宗，占卖场投诉总量的54.64%;手机、计算机及数码产品的投诉量共439宗，占卖场投诉总量的43.77%。在卖场的所有投诉类别中，手机和电视机的投诉量最大，分别有218宗和203宗，占卖场投诉总量的21.73%和20.24%。从卖场的投诉类别分析图中可见，除手机和电视机的投诉量相对较大外，冰洗、空调、数码产品和计算机等行业的投诉量还是相对比较均衡。
4、1000-3000元的产品投诉最多
上半年卖场的投诉中，涉及的金额主要集中在1000-3000元人民币的价格区间，在这一价格区间的投诉量共449宗，占总投诉量的44.77%。其他价格区间的投诉量相对比较均衡，并没有很大的波动。