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不仅在这起行业危机中网络扮演了事件“触发器”的作用，暑假的“戴尔电脑断货风波”起源于戴尔的网络直销不能按时交货;2007年8月29日，中国矿业大学绿缘根与芽环保社团成员王道光的博客文章《森马，你在干什么?》引发了森马的“广告风波”;2007年12月16日，奔驰车主王先生在郑州黄河岸边的“今生只用国货”的誓言，触发了奔驰汽车的安全危机;2007年年末，中石油获得了有关方面的“人民社会责任奖”，竟然在网络上成了广大网民的笑柄，从而引发了广大公众对中石油社会责任的声讨。
“助推器”
网络不仅可以成为危机事件的触发器，它更能成为危机事件的助推器，使得有关企业危机事件由小到大，由弱到强，直接给企业的品牌形象与企业声誉带来冲击。
2007年6月19日，在甘肃金塔县发生了全国首例手机电池爆炸致死事件，之间在很短的时间内经各大媒体转载，一时间几乎全国所有手机用户无不关注这一骇人听闻的消息。接下来在各大网站手机论坛及有关论坛社区中，广大手机用户对摩托罗拉发难，同时也纷纷表达了自己对手机安全的担忧，由此使摩托罗拉深陷爆炸事件之中。也正因为广大手机用户对电池安全的担忧，爆炸事件发生之后不久，广东、上海等市场有关权威部门对手机电池进行了安全检查，最终并不乐观的调查结果令各大手机厂商不寒而粟。
除了摩托罗拉这起手机电池爆炸事件外，莲花味精“污染门”风波、苹果iPhone的系列安全质疑、西门子的贿赂丑闻、英特尔奴役黑人广告风波、稻香村的变质月饼事件等诸多发生于2007年的企业危机事件，在其各自的发展过程中，网络都起到了“事件推手”的作用，网民在网络论坛中对有关事件的发贴，无形中积累、演化成了“大风巨浪”，促动了这些危机事件的发展。
“灭火器”
其实，对于企业危机公关来说，网络并不是仅仅是一个“触发器”、“助推器”，会导致企业危机事件的发生，如果当事企业能够成功借助网络手段，它完全可以成为有关企业事件的“灭火器”。
在大白兔奶糖甲醛风波中，在2007年7月16日，上海冠生园在在得到菲方检验结果的当日，连夜组织有关人员对大白兔奶糖组织内部检测，并在冠生园(集团)有限公司网站上公告检测结果。这样以来，一方面能够让人看到上海冠生园的积极应对，另一方面通过网络将检测结果发布，则可以给广大消费者吃一颗“定心丸”。之后，在各项应对策略的实施过程中，上海冠生园也积极应用网络的手段进行及时信息发布。2007年7月19日，当得到国际权威认证机构——SGS关于“大白兔不含甲醛”的权威认证结果后，上海冠生园在第一时间内将权威认证结果进行了发布，从而把握了媒体信息传播的主动权。最终，在有关部门与权威机构的大力支持之下，上海冠生园采取了一系列的积极应对策略，最终成功渡过了这起源于国际市场的意外风波，成功借助网络进行有关信息的发布，是上海冠生园难过这起难关的成功经验之一。
并不仅仅是上海冠生园，在网络广告风波发生之后，森马服饰也借助网络进行了公开的事件声明与诚意道歉，最终得到了广大网友与公众的理解，渡过了这起源于网络的广告风波。
总结：通过以上对2007年有关企业公关事件的回顾，我们可以看到网络对当今企业危机事件的促发作用，由于时下网络已经无处不在，因此企业应该具有借助网络防范危机公关事件的意识与技巧。虽然上海冠生园、森马等企业，在各自的危机事件时，均借助了网络手段最终成功渡过了难关，其作法值得肯定，但更多的企业在面临危机事件时，还是束手无策，更没有发现网络的“灭火器”作用，实在令人遗憾。