传统媒体的传播介质,包括报刊、收音机、电视机等是具体的,受众通过传统媒体获得信息的时间和方式是固定的,它们的发行和传播区域也是有限的。新媒体的传播介质,包括有线或无线的计算机网、电信网等是“虚拟”的,受众通过新媒体获得信息的时间和方式是随时的和多样化的,它们的传播区域也是无限的。
三、手机在发布信息上的优势
准确而及时地把危机信息传播给公众对于稳定社会情绪、消除小道消息的不良影响、管理机构做出应对措施有着至关重要的作用。手机是最新电信增值业务与传统媒体相结合的产物,与传统媒体相比,它在信息传播的广泛、快速、便捷上有着得天独厚的优势:
⒈受众众多。截至2007年6月份,我国已有逾6亿移动电话用户,其中小灵通用户有8000万。手机信号较之传统媒体覆盖更加广泛。随着技术的革新与消费水平的提高,将有越来越多的人使用手机,这进一步促成了广泛的地域覆盖和实体覆盖。
⒉迅速便捷。受地域和时间的限制,传统媒介在危机事件前往往心有余而力不足,手机由于摆脱了信息终端设备的束缚,几乎可以做到平行于危机事件传递信息。
⒊贴身性。手机作为一种个人通讯工具,具有贴身携带的特点,受众可以随时随地接收信息,这就保证了受众可以在第一时间接受到信息,从而及早做出判断。
⒋费用低。根据目前我国移动通讯部门的资费标准,发一条信息的费用不超过0.1元,这是传统媒体无法比拟的。
⒌可转发。广播电视的音画信息具有转瞬即逝性,而手机信息则可以保存并反复转发,这样信息接受者又变成了信息传播者,可以使信息迅速扩散。
2005年中国东南沿海多次遭到台风袭击,就在台风来临之前,政府部门通过手机短信统一向市民发布最新信息,预告台风登陆的时间、地点和风力,同时将应对台风的常识发布给公民,收到了良好的效果。
2007年厦门PX危机中,针对民众自发用手机短信形式所传播的具有误导作用的信息,厦门市政府接连两天用手机信息群发的形式告知缓建决定,并公布短信征集意见建议的方式,利用手机短信对民意进行了安抚和疏导。
2007年以来,中国移动四川公司投资1.5亿元,为全省5万个行政村安装农业信息化专用终端——农村信息机,实现送信息下乡、进村、入户。这些农村信息机在第一时间将汛情传递给群众,群众在收到信息后及时准备,购买了饼干、矿泉水、蜡烛等物品。洪峰到来后,水电气被切断,事先储备的物品起了大作用。
