而我国很多私营和个体企业主创业时使用的那种靠个人拼市场、打关系的方法和套路并没有因为企业的壮大的而有所改观。相反,这种思路和方法可能一成不变达到几年甚至几十年,这样的企业即使能够生存下去,也永远是原来的老样子。我国著名的老字号品牌王麻子剪刀的兴衰成败正说明企业有一个富有远见的营销计划和战略的重要性。
三、缺乏对客户的了解,跟不上客户需求的变化
高度竞争、纷纭变化的商界,客户对产品和服务的喜好、竞争者的产品和服务无时不在都在发生者变化。企业家若墨守成规,不能与时俱进,不去积极了解客户的变化,则很快会被客户和市场淘汰。任何企业想要做大,不但要知道周围的客户需要什么,也要知道整个城市、整个省、甚至全国和世界客户的需求。不但要熟知客户现在需要什么、今天需要什么,而且要知道明天需要什么,将来可能需要什么。只有不断动态地分析客户购买习惯变化的趋势,才能使自己的产品和服务立于不败之地。反过来讲,若不知道客户需要什么样的产品和服务,企业怎么才能成为客户商品购买的源泉呢?很多小企业创业之处可能对其产品的客户群体有比较清楚的认识,但随着时间的变化,放弃追踪和研究客户的消费习惯和客户需求了,没有即时提升自己的产品和服务,这可能也正是很多小企业活不长或长不大的原因之一。北京目前有大大小小的面向社会培训的机构和学校达到千家,成立之处时,很多培训学校的生意都不错,但随着竞争的加剧,很多学校和生源越来越好,如新东方学校的英语计算机培训、精诚学校的儿童教育培训,而更多学校则逐步萎缩,直至招不上生为止。究其根本原因,成功的学校总是在不断分析客户,总是在思索培训人员不断变化的需求,在不断地提高教学质量和服务质量;而失败的学校总是一成不变,生源好的时候并没有居安思危。
四、缺乏财务知识,不考虑企业的资金运营状况和承受能力,盲目扩张
在中国,很多小企业主没有受过多少学校正规教育,更谈不上受过什么专业的管理和财务方面的教育。他们很多人创业时靠的是满腔热血和一种闯的精神,但随着公司资产规模的扩大,帐目往来的增加,逐步对公司的财务和资金状况越来越生疏,有的企业家甚至不清楚自己的公司究竟有多少资产,多少负债,因为他们连最基本的财务报表都读不懂。而任何新的业务的开发的企业的成长都需要强大的资金支持,当你想要做事时却没有资金,或者你投入某些资金后将使企业的资金流转陷入瘫痪,那可能都会导致企业的破产或重大创伤。还有一些小企业主为了使企业迅速做大,急于求成,盲目扩张,往往使有些企业在财务上出现巨大亏空。另外,在扩张的时候,往往方向不明确,不能保持一种明确的主张,造成财务危机。这种事例不仅仅小公司普遍存在,诸如爱多、秦池、习酒、巨人等品牌公司都或多或少因为财务危机而倒闭。
五、管理者过分强调自己,忽视员工,近亲繁殖
所话说,“一个人的力量再大也不能撑起一片天”。很多小企业的老板创业时靠自己,守业和发展时还是习惯于单枪独斗,即使雇佣了很多员工也不知道如何管理、激励和培训这些员工。这些企业主“打仗亲兄弟、上阵父子兵”的中国传统观念深深扎根脑海中。有的企业随着人员的扩张,反而工作效率下降了,出现了1+1<1的情况。这也许是我国很多私营业主面临的最大的挑战。随着公司的发展,企业家应该认识到,老板的对企业的发展也许十分关键,但是一个人的力量也许总是非常有限的。一个人的能力增长再快,也赶不上社会进步和企业发展的速度快。也有些小企业老板创业时的那种家族式、农民式的管理一成不变,公司越来越大,控制整个公司的除了自己便是老婆、孩子、近亲或好友,外面新近人员没有用武之地。企业近亲繁殖如果长久下去,自然会影响公司的创造力和凝聚力,当然就更谈不上公司的士气、生产力和赢利了。很多华人公司因为近亲繁殖而在公司发展到一定阶段而衰败下来,如著名的加拿大王安电脑公司便是一个例子。