也许正是因为这个特殊的文化与制度,让米其林不仅保留了浓厚的家族色彩,也让管理人的权力与个人色彩更为凸显,更让整个公司形成一种既活泼又保守的特殊气质。
品质的体现
赛车运动是在极端条件下测试轮胎创新技术的最佳实验场。这项运动有力地促进了轮胎技术的发展进步。
在赛车运动中,米其林公司对其轮胎产品进行实地检验,从中获得第一手科研资料,从而对产品进行改进和提高,充分显示出米其林公司强大的创新活力。赛车运动使得米其林公司能够与汽车厂商发展战略合作伙伴关系。米其林公司在它参加的多种赛事中所取得的无数胜利彰显了其高技术水平,并向合作厂商证实了公司对于合作关系的郑重承诺。米其林轮胎研发团队的使命是根据现行的赛事规则开发新产品,满足每一辆赛车的配置要求和特定的滚动要求。
米其林总部克莱蒙费朗附近的拉都技术中心的工作人员每周都在开发特定的配方、新的人造橡胶以及新的加固剂,以提高轮胎的性能。在设计赛车轮胎的时候,工程师们还要收集车手们对比赛中轮胎性能的反馈,把他们的主观数据与技术规格结合在一起,由此开发出适合每一个合作车队以及驾驶类型的产品。米其林公司的产品已经在赛车运动中充分证明了其优越的性能。而米其林公司在赛车运动中的卓越成就也得到了来自合作伙伴、车手、车队以及车辆厂商的广泛认同。
中国印象
努力适应中国的产业环境和经济气候,赢得更多的市场机遇。这是米其林中国之路的初衷。
为加强在中国市场的发展,米其林从1988年在香港成立了销售办事处开始,就马不停蹄的开启了“中国情结”:1989年在北京成立了首个代表处,负责产品推广及筹备分销网络;1995年底,米其林集团与沈阳市达成协议,成立米其林沈阳轮胎有限公司,它是米其林首个在中国的合资项目;1996年底,沈阳工厂正式投入生产;1997年,米其林又增设三家合资公司,其目的主要生产米其林品牌的轿车,轻卡及卡车轮胎;2001年4月,米其林集团投资2亿美元与上海轮胎橡胶股份有限公司联合组建了上海米其林回力轮胎股份有限公司。新公司继续生产回力品牌的轿车与轻卡子午线轮胎,并于2002年底开始生产米其林品牌的轮胎。米其林在中国的总部也由北京迁移到了上海,2001年12月,米其林(中国)投资有限公司在上海成立……
米其林现在中国雇佣超过4900名员工并且这个数字还在上升。同时,为确保产品和服务质量以及更好地为客户服务,公司积极培训和提高员工的业务能力和整体素质。
从米其林当前在中国的发展来看,其最成功的领域当为替换轮胎市场。旗下三大品牌共约占据国内替换胎20%的市场份额,处于领先地位。但是,随着竞争对手的崛起,米其林在该市场也面临着巨大的压力。世界第三大轮胎企业美国固特异曾于2005年挖来原柯达大中华区总裁曾新生掌管其在中国业务,发力于替换胎市场;2005年在上海闹得沸沸扬扬的原米其林加盟商“倒戈”加入固特异阵营事件等都对米其林销售造成很不利的影响。