中国医院实施平衡计分卡案例 (1)

　　第五步：确定医院层、科室层与岗位层平衡计分卡的KPI;

　　第六步：结合医院预算确定各层级的KPI值。

　　第七步：确定各层级实现KPI值的行动方案。

　　第八步：确定与医院绩效、科室绩效、个人绩效均挂钩的绩效薪酬方案;

　　第九步：确定医院平衡计分卡导向的战略管理制度;

　　第十步：签定绩效合同书，院长领导战略变革。(如果需要，将平衡计分卡软件化)

　　后期效果：经过半年的实施，医院的精神面貌发生根本改变，大家都积极主动在做事、在学习、在提升自己。据医院提供的数据显示：与上年同期的数据相比，医院的总收入增加87%，成本减低45%，平均每位患者的医疗成本减低27%，平均每位患者的住院时间减低32%，病床使用率接近100%，病床周转次提升约 37%，诊断设备的使用率提升50%，诊疗收入占总收入的比例提升27%，患者的满意度得到大幅度提升。

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