知名度不等于美誉度,印象深刻不等于印象美好。品牌与企业文化是不可分割的。优秀的品牌一定承载着优秀的文化。所以,凡是国际知名的大品牌,都有很深的文化底蕴。只有这样,才能加速企业的发展,才能打动消费者和客户,才能不断壮大忠实顾客群体。你看我们的“海尔”,“大锤砸冰箱”的故事可以说家喻户晓,它的背后暗含一种质量至上的企业文化,使消费者对海尔冰箱的质量产生了一种信赖感,印象既深刻、又美好,最后,消费者还把这种印象联系到了海尔的整个品牌上。
所以,企业必须将文化渗透到产品与服务中去,来增强品牌的厚重感,不断加强用户对企业及其产品的信任,最终才能实现品牌战略。特别是本土企业,更要加强对消费者的了解,增强社会责任感,从而在加深消费者印象的同时,还增强了消费者对企业及其产品的信赖和赞誉,从而真正扩大市场份额。这一招,外企比我们的国企和民企玩得高明,一会儿是服务于社区,一会儿是强调环保,把自己的品牌形象树立得高大深远,让我们的企业相形见绌。
综上所述,企业文化对企业实现战略规划目标有着巨大的推动作用。但是,企业文化建设不象其他管理领域,比如财务管理、生产管理、营销管理等,都有一些明确的主题概念和具体的工具方法。企业文化需要从更高层次上,甚至从经营哲学上进行思考。所以,企业文化到底是什么,不同企业、不同发展阶段、不同管理层次,都有着不同的理解。
因此,企业有必要在做战略规划时,给企业文化立一个题。即使你的企业文化体系已经很健全了,也别忘了外部环境、竞争对手、内部资源和能力都在不断发生变化,还是要与时俱进。
研究企业文化,不能叶公好龙,不能照抄照搬,不能做表面文章。要把企业文化建设当成投资,当成资产,当成任务,当成目标。如果你的企业能够培育出核心竞争力,能够吸引并留住人才,能够坚定不移地执行决策,能够顺利完成兼并和收购,能够成功树立品牌,那么,在实现企业战略方面,你的胜算就大多了。面对变幻莫测的未来,大力加强企业文化建设,无疑是最正确的事情之一。