为了明确直销的真实定义,我们也需要对与直销具有一定关联性的其他销售方式罗列出来,以便读者能明确区分:
直销企业与传统营销企业的区别,至于非人员直销中的直效营销,也称直复营销,与传统营销方式不同的就在于其通路的控制权不同,企业通过另一种通路模式,直接将自己的产品卖给了消费者;而人员直销中的单层次直销与多层次直销,区别就在于从事直销的人员在层级架构上不同而已,单层次直销就是指直销人员直接从厂家拿货卖给消费者,这是一种最古老的销售模式。至于目前的直销企业都是采用多层次直销模式,包括臭名昭著的老鼠会采用的都是第二种方式,也正因为此,直销在消费者心中的印象才会如此的糟糕。这在一定意义上也决定了直销企业在品牌建设中所面临的最大问题:信任问题。这点我们将会在后面详细说明。
二、中国目前的主要直销企业与直销品牌策略分析:
中国在1998年对直销进行整顿后,只有十家企业获得直销牌照,但即便是这十家企业,也不是完整意义上的直销经营模式,而是采取了"店铺+直销人员"的模式。在目前的直销业中,直销企业有:安利(amway)、天狮、雅芳(avon)、玫琳凯(mary kay)、南方李锦记、仙妮蕾德(sunrider)、如新(nu shin)、完美、九极以及新时代。在这十家企业中,我们会对其直销的领域以及品牌策略做一个分析,以给即将进入直销业的其他中国企业做一个借鉴。
1、安利(amway)1959年于美国密执安州的一个小镇——亚达城,由杰•温安洛与理查•狄维士共同创办。1992年进入中国市场,于广州投资1亿美元建立生产基地。目前公司产品发展为五大系列450多种,涵盖了营养保健品:纽崔莱、美容化妆品:雅姿、个人护理用品、家居护理用品以及家居耐用品等系列。全球员工超过6000人,营销人员达330万之众。
安利在品牌战略上采用的是多品牌战略。按照其产品所涉及的领域的不同,在不同领域有不同的品牌,如:营养保健品有纽崔莱、美容化妆品有雅姿。多品牌战略也即意味着企业需要更多的精力与费用来进行管理与规划,从费用的角度来看,是一个很大的问题。但安利的这一多品牌战略,是在企业成立伊始就已经确立的。
多品牌策略对安利而言主要有三方面的利处:一是有着明确的细分市场,便于产品推广销售;二是能体现安利的实力,也在一定程度上表明安利是一个重视科研的现代化企业;三是可以针对不同的区域市场进行配方上的调整。多品牌战略让安利在不同的区域市场获得了巨大的成功。如安利纽崔莱,在中国市场,通过政府公关以及签下付明霞与田亮两位世界跳水冠军联手中国奥运军团,再一改不做广告的传统,通过大量的广告宣传,使得安利纽崔莱在2003年占到了中国保健食品行业的1/6份额。