会员登录
会员注册
戴明显然注意到了长远目标、流程改善、系统思维、管理哲学、以人为本、系统运作、团队精神、领导人管理责任与义务等多方面的管理问题，但是，他将解决问题的关键依旧放在了“质量”上。
质量是结果，而不是方法本身。从质量角度切入，导出一系列科学、合理的管理理论和方法，绝对不失为一条正确的道路，而将结果当成方法本身，显然值得商榷。
戴明全盘否定竞争概念、否定绩效评估、否定目标管理，显然偏离了管理的“中庸之道”。他确实提出了以人为本的管理哲学，但却没有将它作为其理论的根基和重点。在真正“以人为本”、恪守“中庸之道”的前提下，将竞争、绩效评估、目标管理作为管理的一种手段，而不是管理的全部，应该是利大于弊的。
是戴明成就了日本人的管理文化，还是日本人根深蒂固的文化成就了戴明的质量管理理论?这恐怕是一个还没有人曾经提出、或者敢于提出的管理问题。
同样执著于生产流程的改进与改善，与弗雷德里克·泰勒相比，就实践上的成就而言，从日本到美国，戴明显然远胜于泰勒。就理论成就的广度而言，戴明也比泰勒更高一筹。然而，就理论成就的深度而言，泰勒在其后半生长期的失意中领略到了人性的可能与作用，戴明则在后期一帆风顺的成就中可能忽略了重视这一点。
戴明最伟大的贡献在于，以他的理论和实践充分证明了高质量与低成本是鱼和熊掌可以得兼的。这也许就是管理的艺术性所在。
戴明的著作中，列举了相当多企业管理日常实践中的实战案例，对于有心钻研提高企业运作效率的管理人员来说，是一种很好的培训和指导教材。当然，就像戴明无数次强调的一样，管理是企业领导人不可推卸、不可逃避的义务和责任，没有企业最高管理人员的积极参与和推动，管理人员再好、管理方法再优秀，什么事也不会发生。
多年以后，部分相关人士告诉戴明，虽然他们私下觉得戴明“不出五年，日本产品将会入侵世界市场，届时日本将与世界最繁荣的国家并驾齐驱”的预测乐观得离谱，但日本人当时已经失去一切，也没有什么好损失的了，于是暂时咽下了心中的疑虑。
有了产业界的支持，日本科技连开始采取大规模行动，积极地组织各企业的管理人员、工程师以及工厂领班们学习控制、改善品质的基本统计方法，对统计师及工程师们，则授以更高深的统计理论。
除了“统计管制”之外，戴明质量管理理论的核心集中体现在他所阐述的管理十四要点上(《转危为安----戴明管理十四要点的理念与实践》，戴明著，钟汉青等译，台湾天下文化出版有限公司)：
1。创造永恒不变的目的，改善产品与服务。
2。采取新哲学。我们正处在一个由日本所创造的新经济时代，美国式的管理正受到各种沉疴痼疾所困扰。