(二)价值转移与经营策略调整。为使企业保持应有的竞争能力,必须明确经营策略所处价值转移不同阶段所关注并需解决的重要问题。在价值流入期,应注意并解决好价值获取能力;在价值稳定期,必须关注并力求保持价值持续能力;在价值流出期,要正确预见价值容易受损程度并控制住价值流出的数量和速度。只有对自身经营策略有了清醒正确的认识,企业才能清楚下一步该怎么办?如果企业经营者能够正确识别自己及竞争对手经营策略所处的阶段,他就能预测价值转移的发生,保证企业当前的价值免遭侵蚀并赢得未来的价值增值机会。适应新经济管理要求,企业实现长期利润的持续增长,必须采取以下措施:1.构建一套能够创造并获取价值的经营策略;2.尽量扩大经营策略处于第一阶段时的获利能力;3.当经营策略步入第二阶段时,及时调整投资力度;4.优化稳定阶段的持续获利能力;5.在竞争对手之前识别新经营策略的种种要求;6.当价值开始从过时的经营策略流出时,企业应该打破常规,积极创新,尽快出台新经营策略。
(三)判断企业经营策略所处价值转移阶段的标准。利用市值规模比指标,可以对企业经营策略所处的价值转移阶段作出大致判断。一般而论,市值规模比指标:实际数值大于2,表现企业处于价值流入期;实际数值处于0 8至2区间,企业处于价值稳定期;实际数值小于0 8,企业处于价值流出期。价值转移三个阶段主要经营与财务特征图示如下:
四、正确预见并有效地管理价值转移流程
在现代经济中,价值被不断地创造出来,同时也在不断地消失,但它始终从输家转移到赢家,这种价值转移现象无处不在。然而确保企业成为市场赢家的条件只有一个,即如何去满足客户的需求。作为利润战略管理,能否真正地实现企业价值持续增长的目标,关键在于能不能正确预见并有效管理价值转移流程。所以,企业必须从繁杂的短期管理中解放出来,认真关注价值转移现象,建立企业价值转移的预警系统,提高企业捕捉价值转移关键信号以及预见本行业将来发展趋势的能力。这样的一个预警系统包括以下三个组成部分。
(一)彻底地从战略高度理解顾客。从企业价值转移角度关注顾客,主要考察其财富、权力及需求的成熟度。
1.顾客财富。顾客财富的变化创造着新的消费热点和新的价值增长机会。
2.顾客权利。顾客对企业及产品有相当的选择权。企业经营策略的调整,如果不能加强顾客的权利,则价值流出将难免。
3.顾客需求的成熟度。企业要有事先适应顾客需求变化的周密规划,必须具备预见价值转移的能力。顾客需求偏好的重大变化与顾客决策系统的变化,为新经营策略的诞生和推行创造了机会。了解顾客需求的成熟程度,对于有效调整经营策略更为重要。当需求刚出现时,顾客关注的是产品性能;而需求成熟时,顾客关注的低成本。这对于提高投资效率是极为有用的。对成熟的需求,若投资用于改进性能将毫无效果,但若在降低成本方面进行开发,则会给投资带来丰厚的回报,往往产生10倍于投资额的回报水平。在需求刚出现时,对产品性能的改进进行投资,将给投资者带来10倍甚至20倍于投资额的回报。