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低端的品牌不等于很低的利润 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/6 世界品牌实验室 佚名 参加讨论

  通过强化价值品牌产品的价值,去除消费者不太诉求的功能,这种设计可以笼络住更多的价值追求型消费者,甚至可以实现更高的定价

  消费品市场通常由三部分组成:低端产品、中端产品(也叫大众产品)和高端产品。随着市场的动态变化,中端产品的消费者开始向市场的两端移动—消费降级寻找物有所值的产品和消费升级寻找买得起的奢侈品,消费品公司也随之向市场两端移动,开始提供几乎囊括所有价位的各种品牌。通过这种方式,公司可以充分利用自己的资产,避免渠道冲突,为不同的客户群体提供服务。

  但是管理具有各种特征和不同价位的系列品牌并非易事。大多数公司发现:成功掌控价值品牌和溢价品牌,同时避免品牌之间的互相蚕食,不但需要高超的平衡技巧,而且在很多情况下,这几乎是不可能完成的任务。

  例如,为了提高价值品牌的销量,有的公司在维持原价的情况下增加了产品功能,但这只会吸引溢价品牌的消费者进行消费降级,去购买这些价值品牌。最终低价位、低利润的品牌开始蚕食高价位、高利润产品的生存空间,导致利润的流失。

  其他公司则采取相反的做法:去除价值品牌的某些功能,以一个更低的价位吸引消费者。但这样的战略导致这些产品必须和那些普通品牌或自有品牌的产品竞争,而后者往往具备更有竞争力的成本结构。这样做的后果是价值品牌利润的损失。尽管如此,天无绝人之路,应对之策的确是存在的。

  主要功能和次级功能

  实际上,对于追求物有所值的消费者而言,价格不是决定购买的唯一要素。相反,他们考虑的是产品整体的性价比。虽然大多数公司都知道这个道理,但只有少数几家多品牌公司真正意识到,价值品牌的客户仅仅对产品的几个主要功能感兴趣并且愿意为此掏腰包。其他的功能(次级功能)对这些追求物有所值的消费者来说则是不值得花钱的,无论这些功能对其他消费者来说有多么重要。在某些情况下,次级功能甚至会抵消主要功能带来的好处,从而降低产品的性价比,破坏它在消费者眼中的价值。

  假设一个寻找物有所值的消费者去购买DVD影碟机,他认为这个影碟机应该便于使用并提供优质的画面。A公司的价值品牌提供各种形式的功能和定时选择,这些功能是公司为了促进销量而附加到产品上的。但是,这些功能产生的不利影响是,产品变得更难操作而且价格也比以前要高一些。很自然地, 这位消费者不会为他不想要的功能支付哪怕只是高了一点点的价格,特别是当产品的操作因此变得更加不方便时。在这个情况下,该公司不仅损失了一笔销售收入,同时也损失了没有附加功能的同样产品原本可以产出的更高利润。

  然而,那些次级功能对溢价品牌的消费者来说却非常重要,他们也愿意为此付钱。对这些消费者而言,DVD影碟机不仅需要提供优质的画面,还要具备支持多重模式的功能、拥有多个插头选择、定时以及录像功能,等等。

  重塑价值品牌

  重新设计价值品牌可制定一个两步走的流程。第一步:识别价值品牌的消费者最在乎的功能,去除他们不感兴趣的功能,以及那些会增加成本但效益不大的功能。但在这个步骤中,并不是简单地将那些不需要的功能剥离就大功告成了,因为这样做虽然可以降低产品的价格,不过产品本身也不那么吸引人了。

  为了让产品更具吸引力,第二步:公司需要补充一些由主要功能提供的“超额”质量。通过这个步骤,公司可以把价格定得更高一点,甚至超出对价格敏感的价值品牌消费者的预期,从而在销量高的产品细分市场中获得较高的价格水平和利润率。

  例如,一个寻找物有所值产品的消费者要购买洗衣粉,他只需要最低限度的清洁力度,但希望产品有宜人的香味。其他的好处,例如产品包装迷人、拥有一个“容易倾倒”的喷嘴、对不同颜色和质地的纤维的去污能力,对他来说就没有什么意义。

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