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企业销售经理的中国式管理法则 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/8 第一营销网 田友龙 参加讨论

  “看来张经理还是对本土企业有点水土不服”策划主管淡淡一笑“会而不决,会而不议正是我们管理的一大风景。无论总公司还各区域都是这样开会。”

  “哪么如何解决工作中问题,如何与团队理行沟通”小张更不解了。

  “其实会议要解决的问题在会前已充分沟通,早已达成了共识,会议不过是例行公事而己。”

  “为什么不在会上谈呢?毕竟会上解决效率更高?”小张更糊涂了。

  “其实解决问题就是争议的妥协,有争议必定伤及情面,大庭广众之下实在不妥,所以私下商能更有效解决问题,大家都有一个观点:在会先说先死。”

  小张有听君一席话胜读十年书之感,是的每一个都会将过去学习和工作的痕迹带出来,必须改变自己才能做事,在会上沟而不通时小张改为会前商量、会上简略、会后紧盯方式,发现达成共识相当容易,目标在以后的工作中得到很好执行,很快就获得了团队的认可,迅速与团队打成一片。

  拒绝被改变

  随着对市场真实触摸,小张收获了一大堆问题:工作无计划、无目标、无监督促,一线销售人员要么与主管玩老鼠戏猫的游戏,要么瞎折腾。缺乏基础的管理体制,这是团队没有竞争力的根本原因,必须加强日常行为管理,规范销售人员用在工作上的时间。K企业运用通路精耕细作就是建立在强大的管理能力之是的,成功的经验值重借鉴,结合团队特点小张推出日报表、周报表、月报三个管理表格。有上次的教训,小张先与城市经理进行广乏交流,大家认为这几个工具简单实用,对销售的提升有助。当小张在会上推该管理制度时,大家集体反对。理由:工作太忙,没有时间填这些表格;我们的体制经过各地检验是有效的,(只是我们S省用得不好),一个有效的东西用不着改变。小张知道众怒难犯,只好暂时用罢,好的方案得不到执行小张有点怒。

  但是小张发现K市经理却在不自觉地运用这套管理方法,到S省第二个月,小张在K蹲点,与K市经理共同工作过,小张习惯每上班前与K市经理花几分钟时间想一下当天要解决的事,并将其写下来,当天晚上小张分析总结一天工作的得失。这个习惯在潜移默化中影响k市经理,而他的效率也有很大的提高。看来人们不拒绝改变而拒绝被子改变。改革着会让即得利益者反抗,也会引起新受害者的不满,因此花很大的成本才能得到对改革的支持,张的改革来得太猛,很大家一时难以适应,没有群众基础人们当然不支持。人们不拒绝,喜欢不知不觉悟中变化,高明的变革让大家不自觉地执行。于是小张采用了以退为进的方法:首先宣布永远废除管理表格,但有要求每周一必须报上周的销量。第二周、则问城市经理市场两周对比,销售有什么变化;第三周、分析销售变化原因提出改进办法,第四周小张强调改进工作落实的时间具体步骤……三个月下来,在小张引导下,销售队伍在不知不觉中养成了日计划,周计划,月计划的作风,整个团队的效率大大搞高,销售大幅攀升。

  取其上的哲学

  几个月一转眼就过去了真,又到年底了,该做明年的目标及分解了。目标这是销售管理的核心,小张认为目标是激发和管理队伍的重要工具,是团队奋斗的方向的路径。外企业的经历和学习的体会,小张已掌握一套高效的目标制定方法:运用市场占有率、覆盖率、竞争品分析、本品牌市场运作特点、运用数据和动点分析能准确预测销售目标。但几个月实践让小张感:这是一个好方法但并不一定适用,因为他知道目标制定的一个原则:必须简单易理解,团队能溶入目标之中,这必须与一个团队的工作文化相匹配。在这几个月工作中,小张发现销售队伍目标都很高,但通常执行的结果会大打折,对结果大家非常满意。这里面是乎有点学问。

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Tags:中国式管理  
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