注:《第五项修炼》“啤酒游戏”简介:
彼得圣吉的《第五项修炼》告诉我们应该如何掌握一种系统思考的能力,站在一个整体运行的系统的背后,通过现象看本质。这本书中有一个著名的啤酒游戏,说得是在整个游戏的产销链中有制造商、批发商和零售商、消费者四方,当消费者的需求从原来的每周四箱忽然增加到每周八箱(由于受一首流行歌曲的影响)的时候,受消费者需求突然增加的刺激,产销链的每个环节都对市场需求的预测依次放大;汇总到制造商手中,突然就成了“需求幻象”。针对这个需求幻象,制造商丧失了判断的能力,在不断的进行采购和加大生产产能之后,不仅没有让工厂得到更大的发展,而是在几周之内,产销链的所有环节都从严重缺货转变成了严重塞满了货,从而导致渠道几乎崩溃,导致了制造商、供货商、销售商的全面损失,当然,其损失所造成的后果,也是制造商倒闭、供货商大量压货等,损失程度逐级降低。
扮演批发商和制造商角色的游戏参与者都认为这是消费者需求不稳定所致,而事实上,消费者的需求只出现了一次变化,那就是从四箱变成了八箱。出现这种问题的原因在于消费者的一个小幅震荡(即因为一首流行歌造成了这个品牌的啤酒暂时畅销),在产销链内部造成了一种加乘作用,就如混沌理论所说的“蝴蝶效应”一般——佛罗里达的暴风,是由于北京的一只蝴蝶挥动了一下翅膀而引起的。