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尼克·赞纽克:像开宴会一样工作 (1)

http://www.newdu.com 2009/10/8 赢周刊 佚名 参加讨论

  尼克·赞纽克站立时脊背永远笔直如标杆,休闲西装裹着匀称的身材,儒雅中透着三分威严。灰白头发一律后梳,淡眉下是一双凹陷的眼睛,最重要的是,他的学术实践如同他的长相一样轮廓分明。

  尼克最早在福特公司实践了彼得·圣吉《第五项修炼》的管理理念,动摇了美国传统管理学百年来的统治地位,为商界独树一帜。

  五项修炼创奇迹

  赢周刊:作为前福特公司总裁,同时也是从事管理研究的学者,你有别于美国传统管理学派的理念是怎样形成的?

  尼克·赞纽克:这跟我的工作有关。我为福特汽车公司工作了27年,是福特公司的最高主管之一,当时我管理着几十亿、上百亿的资金,面临过许多巨大的挑战。

  大约在1995年我临危受命,负责主持林肯新车型的设计开发工作。这是一个以10亿美元计的项目,我手下有一个几千人的团队。当时的情况很糟,工作开始的时间已比计划延迟了四个月,公司还砍掉了30%的经费,我的副手和所有工作线上的人都问我:“怎么办?”那时美国公司典型的操作方式是,主管给下面一个工作方向,不管这方向是对是错。

  正当万难之际,我碰到一个人——彼得·圣吉。我把我的困境请教于他。彼得说:“你真的想干吗?”于是,我们开始合作,福特的困局也找到了一个解决方法——变成学习型的团队。这是第一次对该书的实践,通过深入的恳谈,团队里发展了一种很真诚的关系,不再害怕去犯错误,不再在意面子,而在意真正地互相了解对方。我们的五大修炼项目是:自我超越、共同愿景、深度会谈、系统思考、团队学习。

  在一个很大的房间里,我问团队的人:“你们想要造一种什么样的车?”主管层倾听大家的想法,我们在三个月里确定把它变成了工程师的具体规格与设计。员工们的奉献和投入超过了以往任何时候,团队中的每个成员都想要坚持做前所未有的、最好的车。我们设计开发的林肯新车,在产品质量、制造时间,以及成本节约等多个方面创造了公司内部的最佳记录,比福特公司以往生产任何一辆车型都要好。而且比我们的预算节省了6000万美元,时间还比预计提早了两个星期。林肯新车两年的销售额就已经超出了我们预计的30%。

  工作还是开宴会

  赢周刊:与以往传统的管理思想相比,你提倡的管理模式有什么新变化?

  尼克·赞纽克:以前的管理是基于“控制”,高管们恨不得按一下按钮就知道手下的工程师是不是在做工作,而我们所提倡的管理却是问员工:“你想要什么?”员工一开始一定会抱着怀疑的态度——会不会是阴谋?但慢慢地,团队的关系开始变化。

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Tags:第五项修炼  
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