不断有人探询,泛华保险的商业模式,是否能够在保险业甚至整个金融零售业内复制?胡义南认为,战略制定对于企业竞争力固然重要,但决定成败的不是战略而是战略的配套能力和坚定的执行力。
泛华模式最难被对手复制的地方在于多年的人才积累以及先进的后援平台。从某种意义上说,泛华就是一家平台公司,这个平台包括统一的信息系统、统一的财务内控系统、统一的产品供应、统一的培训、统一的品牌管理以及统一的服务体系。
在刚刚过去的泛华保险2008年中期会议上,泛华集团总裁办公室明确提出必须将竞争的重点从市场后移到平台的战略,将2008与2009年定为“泛华标准年”。
向创业者提供资本,基于销售的品牌和营销管理业务,做创业制度发展的孵化器,公估网络的客户服务体系以及培训和销售支持,这些制度安排打造了泛华无限扩展销售的平台能力;同时泛华采用的总对总议价产品线,统一的核心业务流程,财务和数据大集中以及完善的组织架构和人力资源管理,则保证了其落实成本领先战略的基础平台。
复制上述平台,无疑需要时间积累以及巨额资金。泛华视其后援平台为扩张战略的基础,在迅速扩张的同时,不断投入重金以维持平台的领先性,而平台的扩展性及标准化的程序,也使泛华得以更加快速地开设新网点,进入新市场。